OKroshe4ka

Периодически бываю в различных филиалах ваших заведений в Кемерово и в Новокузнецке, никогда не было никаких претензий, всё отлично. Но конкретно в данном филиале ни одна из двух попыток тут покушать не увенчалась успехом. Первый раз была ориентировочно в середине мая - каюсь, пришли где-то за 30 минут до закрытия, когда повара уже убирали свои рабочие места и, видимо, не особо были рады зашедшим гостям. Даже не уточнив заказ, нам сразу вместо приветствия было озвучено ожидание НЕ МЕНЕЕ 20 минут, что, собственно, нас не устроило, поэтому заведение мы покинули, но не сильно расстроившись.

Сегодня ситуация забавнее - придя в заведение около 20.00, я также вместо приветствия услышала - ожидание НЕ МЕНЕЕ 40(!) минут. На вопрос "почему так долго?" девушка сначала сделала вид, что не услышала, после повторного вопроса, махнула рукой куда-то в сторону "повар там... продукты на завтра заказывает". Вы серьёзно? Помимо меня в внутри находилось ещё пару человек, ждали заказ или просто сидели - не знаю. Но я бы ещё поняла такое ожидание при большой загруженности. Но вечером буднего дня у Вас стоят 3 кассира и ОДИН повар, который ушёл делать заявку??

Не знаю, норма это или нет, но в данный филиал больше ни ногой, хоть и находится он недалеко от дома.