Александр

Добрый день! Обман со стороны компании "СберЕаптека". Сегодня 06.02.2022г. Отправил ребёнка за препаратом Нормобакт- L. Предварительно посмотрел его стоимость в приложении ц. 498 р. ( фото прилагается) какого же было моё удивление когда сын прислал мне фото чека где цена 546 р. (фото прилагается). А как же тогда гарантия лучшей цены, о которой так громко говорит данная компания, это всё обман или не своевременная корректировка цены. Я написал онлайн консультанту и он мне подтвердил стоимость 498р. Хотя в близлежащих аптеках стоимость ниже проданной мне. Прошу заметить, что ранее такого не было и цена на сайте всегда соответствовала цене в аптеке. Будьте бдительны и внимательны возможно цена на сайте это просто рекламный ход этой компании, чтобы привлечь как можно больше клиентов более выгодной ценой, а по факту этот не так.

Добрый день, друзья! Хочу поделиться своим опытом покупок в этой аптеке через электронный сервис (приложение) " Сбер Еаптека" Думал, что придумано удобно выбрал не спеша товар, а потом просто приехал и забрал. Так вот, выбрал необходимый товар и отправил его в корзину. Зайдя в корзину появляется кнопка оформить заказ, нажав на кнопку происходит оформление заказа, а именно: 1. Выбор доставки 2. Выбор адреса аптеки для самовывоза 3. Выбор оплаты и т. д. Также имется бонусная программа, при покупках, либо первой регистрации начисляются бонусы, которыми возможно оплатить часть выбраного товара. Если выбрать оплата при получении, то бонусы которые у Вас имеются почему то не активны, а если выбрать онлайн оплата картой они активны. Да кстати, почему не работает оплата бонусами сбер "Спасибо" не в приложении, не в самой аптеке, сбер это же единая система. Я выбрал оплата картой, списал бонусы, оплатил заказ. Мне пришло СМС, что заказ принят, а в приложении, что он будет готов через 30 мин. По истечении 5 часов я приехал в аптеку в надежде забрать свой оплаченый заказ, каково же было мое удивление, что оказывается у них там все почему то зависло и мне не отдадут оплаченный ранее заказ. А мне его необходимо было срочно отвезти в больницу. Пришлось еще раз повторно за наличку покупать это лекарство и отменять заказ в приложении, производя двойную оплату. Вывод: 1. Приложение не доработанно и не работает должным образом. 2. Пользуясь им можно потерять драгоценное время, а возможно и деньги ( которые при не удаче должны вернуться, но не сразу). 3. Есть ряд уловок и хитростей и ухищрений ( бонусная программа и не возможность оплаты сбер Спасибо). Почему нельзя просто выдать клиенту оплаченный заказ, а потом разбирайтесь в своих внутренних махинациях, "зависаниях" и т. д. Сейчас не рекомендую пользоваться приложением " Сбер Еаптека", так как оно сырое и не доработанно, схема заказа, обработки и выдачи не отработанна полностью, можно получить лишнее переживание и головную боль от возникших проблем. Возможно в дальнейшем эти проблемы будут решены.