3 года
0.7
2
2
Посмотрите на мой "ТОПОВЫЙ МАНИКЮР" спустя 11 дней. Какой тут ремонт? У меня все ногти волнами.
Также добавляю фото маникюра сделанный в августе (это 4-й день!!!), кутикула выглядит словно я не меньше 2-х недель отходила с ним
Добрый день. Ответили вам под вашим предыдущим отзывом, под этим уже отвечать не будем)
Оставляю свой первый отзыв, я бы и не стала его писать, но уже просто очень обидно.
01.09.2021 пришла я в данную студию, на маникюр. Записана была к топ мастеру Соне. Стоимость маникюра 1350 + 150 укрепление. Пришла с желанием сделать френч,мастер сказал , что френч на овале будет некрасиво смотреться, предложила сделать форму квадрат. Я отказалась...
Оставляю свой первый отзыв, я бы и не стала его писать, но уже просто очень обидно.
01.09.2021 пришла я в данную студию, на маникюр. Записана была к топ мастеру Соне. Стоимость маникюра 1350 + 150 укрепление. Пришла с желанием сделать френч,мастер сказал , что френч на овале будет некрасиво смотреться, предложила сделать форму квадрат. Я отказалась т.к я не ношу квадрат. Ну да ладно , определились с маникюром. Сделали розовую базу + блёстки. Отдала 1500.
2.09.2021 заметила на работе, что на среднем пальце пошла отслойка, в этот вечер пришла в студию на южном , на оформление бровей (брови сделали отлично, спасибо). После оформления бровей, администратор сделала фото и передала их в центральную студию. Мне предложили отремонтировать тот ногть где пошла отслойка, я отказалась, попросила вернуть деньги, просто ситуация с некачественным маникюром не в первый раз. На след. день мне написала управляющая сказала, что мастер настаивал на укрепление , а я видите ли отказалось , хотя они посмотрели по истории , я его всегда делала. Что с меня взяли 1350 за маникюр и 150 за блёстки на 4х ногтях (как-то дорого мне кажется). Я попросила посмотреть камеры и убедиться, что укрепление у меня всё-таки было , а за блёстки с меня не взяли оплату. Потом все же разобрались и выяснили, что укрепление было, а блестки мне достались бесплатно. Мне вернули 50% стоимости маникюра, я вроде бы успокоилась, но сегодня на пятый день отвалилось покрытие на втором ногте,пошла отслойка на другом. Я не в первый раз посещала студию,никогда мне было подобного, но последние 2 посещения были неудачные, я делала достаточно длительный перерыв, для того чтобы ногти восстановились. Поэтому уверенна , что отслойка пошла не из-за того , что ногти ослабли. Просто либо качество материалов ухудшилось, либо что-то ещё. На самом деле очень обидно, неприятно. К тому-же это работа ТОП мастера.Ногти теперь волнами.Сделала вывод, что раньше работали на качество , а сейчас на количество клиентов. Больше не пойду в эту студию.
Добрый день, Кристина!
Немного странно получить отзыв от вас сразу на две площадки после того, как ситуация оперативно была решена в вашу пользу и совершён возврат запрошенной суммы.
На момент обращения у вас отслоился 1 ноготь, мы вам предложили исправить данную ситуацию совершенно бесплатно и в следующий раз сделать укрепление в подарок и...
Добрый день, Кристина!
Немного странно получить отзыв от вас сразу на две площадки после того, как ситуация оперативно была решена в вашу пользу и совершён возврат запрошенной суммы.
На момент обращения у вас отслоился 1 ноготь, мы вам предложили исправить данную ситуацию совершенно бесплатно и в следующий раз сделать укрепление в подарок и конечно же принесли свои извинения.
Но вы запросили возврат в половину стоимости маникюра (за проблему на 1 ногте, которую мы готовы были решить в самое ближайшее время), приведя в пример, что качественный маникюр можно сделать вполовину дешевле (за 750-800₽ , видимо у новичка на дому?)
В прошлый раз, когда вам показалось , что маникюр слишком быстро отрос и гель-лак был недостаточно близко нанесён к кутикуле- мы тоже предложили вам пути решения проблемы и готовы были в кратчайшие сроки исправить ситуацию , от чего вы также отказались.
Вы ходили в нашу студию давно и всем были довольны, но за 1 отслоенный ноготь запросили возврат, даже не дав нам исправить ситуацию, а затем написали два отзыва с 1*.
Мы оперативно с вами связывались оба раза и предлагали пути решения выявленных проблем, приносили извинения, сделали возврат запрошенной суммы.
Поэтому действительно ваши отзывы стали для нас неожиданностью.
P.s: Отзывы с фламп и так автоматически попадают в 2ГИС, не обязательно было писать сразу на две площадки 😉