- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решили побыть вдвоем в тишине… Из всех глемпингов, которые мы нашли на просторах интернета, решили посетить Побег из города. К тому же он на слуху, вроде как даже федеральная сеть. Забронировали домик и дополнительно спа-программу: джакузи и массаж. По приезду (приехали в 13:35), домик администратора был закрыт, по указанному телефону никто не...
Решили побыть вдвоем в тишине… Из всех глемпингов, которые мы нашли на просторах интернета, решили посетить Побег из города. К тому же он на слуху, вроде как даже федеральная сеть. Забронировали домик и дополнительно спа-программу: джакузи и массаж. По приезду (приехали в 13:35), домик администратора был закрыт, по указанному телефону никто не отвечал. Шел дождь. Мы стояли с вещами и мокли) Какая-то женщина нам сказала, что заселение с 14:00 и администратор занята, значит, раз ее нет на месте) великолепно. Хорошо, заселение с 14:00, но гостям надо еще документы заполнить, правила проживания уточнить… не мерзнуть на улице, в конце концов. У нас был домик Мокка - маленький, но уютный. В домике правда тепло, уютно, красивый вид. Санузел тоже в домике, но прям очень маленький. Ну да ладно.
По дополнительным услугам: Джакузи очень горячий, 40 градусов выставляют, температура не убавляется, мы чуть не сварились. По массажу - массажист, конечно, не тай или Бали, но не сказать, чтобы плохо. Нормально. Только одного не спросила, есть ли аллергия. А она есть. Видимо, торопилась. Администратор, которая оформляла заезд, не очень вежливая, и наверняка в ее лексиконе слово «клиентоориентированность» отсутствует. Администратор при выезде была другая - милая.
И еще. Побег пропагандирует концепцию тишины. То есть громкую музыку слушать нельзя, окружение леса и все такое. В домике недалеко от нас было нехилое тусЭ) какая уж там концепция тишины) благо, ближе к 23:00 закончили.
Честно? Я бы вернулась в глемпинг. Но не в этот.
Добрый день, благодарим Вас за отзыв!
Ваше мнение важно для нас помогает становиться лучше.
Нам очень жаль, что после отдыха у Вас остались негативные эмоции.
Заселение у нас, действительно, начинается в 14:00, как и указано на сайте. До этого времени администратор может проверять домики к заселению и не быть на месте, к сожалению.
Приносим...
Добрый день, благодарим Вас за отзыв!
Ваше мнение важно для нас помогает становиться лучше.
Нам очень жаль, что после отдыха у Вас остались негативные эмоции.
Заселение у нас, действительно, начинается в 14:00, как и указано на сайте. До этого времени администратор может проверять домики к заселению и не быть на месте, к сожалению.
Приносим извинения, что Вам пришлось испытать дискомфорт, находясь на улице в дождливую погоду.
Температуру в джакузи можно регулировать, администратор всегда рад помочь и объяснить.
Мы обязательно проведем проверку сотрудников и примем соответствующие меры.
У нас на территории действует концепция тишины и уединения с природой, но, к сожалению, не все гости соблюдают нашу концепцию. Администраторы стараются своевременно реагировать и предотвращать подобное.
Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и улучшим все эти моменты.
Хорошего дня!
