Кристина

Ужасная химчистка! Отвратительное отношение к клиентам! Решила воспользоваться данной химчисткой «Золушка». Отдала на чистку дублёнку и норковую шубу. При сдаче поинтересовалась, как проходит химчистка и будут ли устранены запахи, ответили только на то, что запахи будут устранены. При возврате обнаружила на капюшоне огромную дырку см 20, запах не устранён, такого я не ожидала, на вопрос «вы вообще проверяете, что вы возвращаете» мне ответили: «нет мы не проверяем вещи» Предложили просто зашить шубу. Я решила написать претензию, на имя директора, с просьбой разобраться с этой ситуацией. Мне позвонили через пару дней и сказали забирайте ответ на претензию. В претензии вообщем своей вины они не видят, т.к на бирке была стёрта маркировка о чистки. Шубу якобы они зашили, с пометкой в претензии:(Бесплатно!) Попросили расписаться на полученный ответ, на что я попросила посмотреть шубу, как зашили. И тут мне достают шубу опять с двумя дырками! В общем нервы потрепали мне хорошо! Тут я поверглась в шок от такого отношения! Мне предложили ещё раз зашить, я отказалась, лишь бы не видеть этот персонал, который при таких ситуациях стоит улыбается в глаза и говорит «я не говорила, что запахи будут устранены, я такого не помню» Кое как вернули за химчистку 2650р. неохотно. Шубу я забрала, уже буду зашивать за свой счёт. Помечу-шубе 3 сезона. И на счёт дубленки, которой всего и сезона нет, износ 50% по их мнению. Было одно пятно, которое тоже не было до конца выведено, но тут они предупредили как бы. Итог: НИКОГДА не обращусь в эту «химчистку Золушка» Вещи только портят, нервы кстати тоже! Никому не советую! Женщина которая принимала шубу, некомпетентна в своей работе, ни о чем не предупредила и не объяснила!