Игорь

Заказывал тут матрас Atlant Extra Strong с доставкой в г.Кемерово. По телефону все расписали красиво: матрас супер, доставка за один день. Обещал подумать. Вечером перезвонили сами, настойчиво уговаривали купить. Ладно, согласился. По факту выяснилось следущее: доставка не один день, а больше. Сначала они отправят матрас в транспортную компанию. Когда они привезут и мне позвонят - вопрос уже в ТК, а не к ним. Дальше, когда позвонят из ТК, если не хочешь оплачивать доставку до квартиры, или хотя бы до подъезда, естественно за деньги, то надо ехать и забирать матрас самому. Про это, когда заказывал, конечно же никто не рассказал. Съездил, забрал матрас. Дома после осмотра матраса обнаружил что:

1. Матрас не 25см, как рассказывала девушка по телефону и написано на их сайте, а 23,5. Вроде не много, но обещали именно 25см.

2. Толщина слоя из натурального латекса не 2см, а всего 1,5см., причем отчетливо виден след, то есть на нем кто-то топтался грязными ботинками. На матрасе. На котором нам спать. Молодцы.

3. Слой пены с эффектом памяти почему-то не сплошной, а как будто не хватило по длине, и они приклеили полоску. На фото видно.

Позвонил им, спросил считают ли они нормальным все это. Попросили прислать фото на WhatsApp, пообещали перезвонить на следующий день. Никто не позвонил. Написал им, опять тишина. Через несколько дней все таки позвонила девушка, спрашивает что у меня случилось. Говорю: я же вам все написал и фото отправил. Вы, говорит, не мне писали и фото ваших я не видела, расскажите еще раз что случилось ))) Ладно, рассказываю все это еще раз, что матрас тоньше, слой натурального латекса тоньше, слой пены из кусков, на что девушка спрашивает: вам спать на нем комфортно? Ну, говорю, в принципе, да. Тогда я не пойму в чем у вас претензии ))) Давайте, говорю, по пунктам. Матрас не 25см, а 23,5. Это, говорит, вам просто пружины потоньше поставили, это нормально ))) Постойте, говорю, заплатил то я за 25 см. Все равно, говорит все нормально, спать же вам на нем комфортно. То есть, по мнению этой девушки, если бы привезли матрас 10 см, но спать на нем было бы комфортно, то все нормально )))) Про слой латекса и пены тот же ответ.

Вывод такой: матрас, в принципе, хороший, врать не буду, но осталось четкое ощущение что меня где-то обманули ))) Сервис у них никакой.

Надо было сделать оценку квартиры для рефинансирования ипотеки. Банк выдал список аккредитованных компаний и назвал минимально допустимую сумму стоимости квартиры, которая должна быть в оценке, чтоб рефинансирование одобрили. Позвонили в две компании. Они по телефону, без всякой предварительной оплаты назвали примерную стоимость квартиры (была меньше чем нам было надо). Позвонили в Областной центр оценки и права. Сказали что так просто предварительно назвать стоимость квартиры не могут. Надо отправить им фотографии и оплатить часть суммы. Так как компаний больше не оставалось, то пришлось заплатить им. На следующий день они прислали письмо со стоимостью квартиры, которая опять же оказалась ниже той, чем нам надо было. Почему нельзя было сразу сказать, как в других компаниях, что не смогут сделать такую оценку квартиры? Получается знали заранее, что не сделают, но деньги взяли. Решать, конечно, вам, но я не советую обращаться в данную компанию. Какие-то они мелочные.