Анюта Путилова

На первый взгляд очень достойный салон и продавец Юрий выглядит очень компетентным и надёжным. Однако, по факту все иначе.

Приобрели два вида паркета в данном салоне. Один из них пришёл вообще другого цвета, на что нам сказали «это практически тот цвет», и расхождения возможны, хотя там был серый цвет за место бежевого. В итоге договорились что переделают за две недели. Нам было важно соблюсти срок, так как ремонт заканчивался, и такой простой обошёлся бы дорого ,но сорвали сроки и привезли почти через месяц. На что Юрий начал отпираться, что он тут не причём, это транспортная компания виновата.

Наши строители не стали ждать долго, и нам пришлось пользоваться услугами укладки паркета от данного магазина. Когда начали класть второй паркет, укладчик Иван не увидел что он бракованный (доски отличаются по ширине и длине) и положил больше половины. При этом продавец Юрий долго уверял нас, что это норма. После того как мы подключили специалистов, нам сказали, что это не кондиция и такой пол должны полностью заменить. Менять отказались, . Предложили либо незначительную скидку и заделать все щели и покрыть за их счёт лаком, при этом уверяли, что все будет смотреться идеально, либо оторвать весь пол с нашей стяжкой и вернуть деньги, что так же нас не устраивает, потому что это порча наших материалов и паркет на рынке уже сильно вырос в цене.

Пришлось на месяц остановить ремонт, так как ни о замене, ни о нормальной компенсации договориться не удалось. В итоге мы приняли их условия, так как не было времени ждать. Обещали сохранить гарантию согласно договору 2 года.

В итоге Лак отказались покупать, мы купили за свой счёт, укладчик Иван покрыл весь пол и через неделю лак начал отваливаться. Укладчик и продавец разводят руками и не понимают почему так, но обещают исправить через неделю, месяц и тд . Через время на наши звонки перестали отвечать, Юрий говорит, что он тут не причём и решайте все с укладкчиком. Как обычно Юрий на каждую нашу претензию переводил стрелки и говорил «это не он виноват, это фабрика», в общем вину салона в продаже такого паркета не признавал

На просьбу пообщаться с руководством , продавец Юрий говорил, что это он самый главный и не давал контакты.

Первый раз встречаю такого инфантильного «руководителя», который так бежит от ответсвенности и обвиняет всех и вся….

На фото можно увидеть эту порнографию под названием паркет от Princip Floor

Мы были насколько разочарованы, что никакая скидка не компенсировала этот убогий пол с кучей щелей. Спустя три месяца эксплуатации он начал скрипеть.

А ещё укладчик Иван сказал, что на самом деле, такую бракованную доску этот салон часто поставляет покупателям. Что они просто срезают замки у доски и вставляют укорочённую плашку за место неподходящей. После таких действий пол через некоторое время весь разъезжается и скрипит.

В итоге из двух разных полов получилось три косяка: брак по длин и ширине у обоих и отличие цвета.

Если с нами не свяжутся и магазин не будет выполнять свои гарантийные обязательства, то мы намерены обратиться в суд

Будьте бдительны! В любимой кухне работаю НЕ СПЕЦИАЛИСТЫ.

Опыт общения с «Любимой кухней» у нас оказался отрицательным! Заказывали кухню в Гулливере, у менеджера Светланы.

Дело в том, что кухонный фартук у нас задумывался с рисунком, поэтому нам было важно на какой высоте выкладывать плитку, и мы спросили у менеджера, так как это делается заранее. При составлении договора она прописала в эскизе - официальном приложении к договору, что плитку необходимо выкладывать на высоте 820 мм от финишного пола (фото прилагаю). При монтаже кухни выяснилось, что нужно было выкладывать плитку на 40 мм выше, так как менеджер не учла высотку столешницы. Хотели решить вопрос со Светланой и ее руководителем Альфией, но Компания Любимая Кухня, не предложив никаких решений, сказала написать претензию.

Мы сами переложили плитку, и в претензии указали все расходы (около 9 тыс)

На что спустя две недели, пришёл ответ, что их вины здесь нет, так как по их словам «менеджер Светлана все лишь дала вам рекомендацию насчёт высоты выкладки фартука и она не является специалистом по монтажу, а всего лишь проектировщик». Мне кажется или это и есть обязанность проектировщика - верно просчитать габариты кухни? 🧐

Изначально при оформлении договора нам эту информацию подали как инструкцию к действию, а так как, у нас это был первый опыт заказа кухни, и для нас было важно, чтобы кухня не перекрывала плитку, повторюсь, она была с рисунком, мы выложили ее именно на этой высоте.

В общем могу сказать, что качество самой кухни и материалов обычное. Так же при монтаже не обнаружили двух доводчиков, по этой проблеме не было желания снова связываться с любимой кухней, а докупили сами.

В эту компанию обращаться больше не будем и вам не рекомендуем!

Фото кухни, упирающейся в плитку во вложении.

Если вы все таки обратились в эту компанию, то посоветуйтесь со специалистами на стороне, чтобы ничего потом не переделывать.