Eva196

Я не буду сильно снижать оценку, потому что в целом проект «УГМК Здоровье» мне нравится. Все мед. Комиссии с детьми мы проходим у вас. НО СЕГОДНЯ меня взбесила ваша Больница!

Были записаны с ребёнком на приём к остеопату на 9.00, вчера позвонили подтвердить запись, я ещё переспросила время, подтвердили, что 9.00. Разговор был на громкой связи, рядом был муж, который тоже слышал время 9.00! Приезжаем сегодня в 8.50, оплатили, ждем приём! Время 9, время 9.10, время 9.20, я честно хотела уже уходить, потому что не реально сидеть и ждать прием 30 минут, за который ты ещё оплатил 3850, но тут освобождается кабинет и нас пригласили на приём. Как нам сказали, что возможно поменялось расписание, но у доктора по времени мы стояли на 9.20 и приём идёт по расписанию!

Простите конечно, а пациентов не надо предупреждать о смене расписания? И со сменой расписания мы уже сталкиваемся не в первый раз, но сегодня прям чересчур!

У меня вопрос к руководству ашана, что у вас происходит с персоналом? Они все озлобленные и недовольные! Может конечно перегрелись при такой температуре!

Сегодня 30.06.2021г забежали к вам, чтобы купить мусорные пакеты 120л., взяли 41 упаковку, в зале молодой человек разбирал товар, мы спросили у него, можно ли мы возьмём пустую коробку, чтобы сложить туда мусорные пакеты. Взяли ещё пару детских вещей. Приходим на кассу, лента куда выкладывают товар вся была сырая, муж попросил кассира (судя по чеку) Путято Ольга, протереть ленту, чтобы выложить вещи, а эта тетя сидит даже глазом не моргнула, даже не шевельнулась!!!! Я положила пустую коробку и на неё положила вещи. Тетя начала пробивать наш товар, муж потянулся за пустой коробкой, она ее выхватила со словами: «когда вам разрешат ее взять, тогда возьмёте, сейчас вам никто не разрешал ее брать»!!!!

Что?!?! Вы в своём уме?! У вас раньше эти коробки всегда стояли в прикассовой зоне!!! В чем проблема дать коробку клиенту!!!

Стоим ждём когда нам «разрешат», подходит охранник, она спросила у него разрешения и только после его одобрения нам с барского плеча дали коробку!

Вам не смешно?! Мне очень от всей этой ситуации! Ситуация нелепая!!! Для чего вы настолько не уважительно относитесь к своему клиенту?!

Познакомилась с сервисом ещё в феврале прошлого года, замечаний к качеству блюд никаких не было.

В этом году решила повторит программу 1500 на 20 дней и полное разочарование.

1. Почему у вас все салаты крупной, я бы даже сказала огромной нарезки, такое ощущение, что ингредиенты не режут, а просто скидывают в контейнер. Качество листа салата айсберг оставляет желать лучшего (фото).

2. А недовес у вас сейчас это норма?

Обращалась в клиентский отдел на сайте 25 января, привезли нагеттсы из белой рыбы, на этикетке написано 110гр+/-, Хорошо, но не 39 по факту! Как такой порцией можно наесться? (Фото 2,3,4)

Сегодня 01.02. завтрак Сэндвич с ветчиной, омлетов и зелёным луком вес 110гр +/-, по факту 62 и полное отсутствие омлета!!! (Фото 5,6,7,8)

С таким подходом вы всех клиентов растеряете!

К доставке еды претензий нет, приезжают всегда в тот промежуток времени, который указан в заказе!