На первый взгляд очень достойный салон и продавец Юрий выглядит очень компетентным и надёжным. Однако, по факту все иначе.
Приобрели два вида паркета в данном салоне. Один из них пришёл вообще другого цвета, на что нам сказали «это практически тот цвет», и расхождения возможны, хотя там был серый цвет за место бежевого. В итоге договорились что...
Показать целиком
На первый взгляд очень достойный салон и продавец Юрий выглядит очень компетентным и надёжным. Однако, по факту все иначе.
Приобрели два вида паркета в данном салоне. Один из них пришёл вообще другого цвета, на что нам сказали «это практически тот цвет», и расхождения возможны, хотя там был серый цвет за место бежевого. В итоге договорились что переделают за две недели. Нам было важно соблюсти срок, так как ремонт заканчивался, и такой простой обошёлся бы дорого ,но сорвали сроки и привезли почти через месяц. На что Юрий начал отпираться, что он тут не причём, это транспортная компания виновата.
Наши строители не стали ждать долго, и нам пришлось пользоваться услугами укладки паркета от данного магазина. Когда начали класть второй паркет, укладчик Иван не увидел что он бракованный (доски отличаются по ширине и длине) и положил больше половины. При этом продавец Юрий долго уверял нас, что это норма. После того как мы подключили специалистов, нам сказали, что это не кондиция и такой пол должны полностью заменить. Менять отказались, . Предложили либо незначительную скидку и заделать все щели и покрыть за их счёт лаком, при этом уверяли, что все будет смотреться идеально, либо оторвать весь пол с нашей стяжкой и вернуть деньги, что так же нас не устраивает, потому что это порча наших материалов и паркет на рынке уже сильно вырос в цене.
Пришлось на месяц остановить ремонт, так как ни о замене, ни о нормальной компенсации договориться не удалось. В итоге мы приняли их условия, так как не было времени ждать. Обещали сохранить гарантию согласно договору 2 года.
В итоге Лак отказались покупать, мы купили за свой счёт, укладчик Иван покрыл весь пол и через неделю лак начал отваливаться. Укладчик и продавец разводят руками и не понимают почему так, но обещают исправить через неделю, месяц и тд . Через время на наши звонки перестали отвечать, Юрий говорит, что он тут не причём и решайте все с укладкчиком. Как обычно Юрий на каждую нашу претензию переводил стрелки и говорил «это не он виноват, это фабрика», в общем вину салона в продаже такого паркета не признавал
На просьбу пообщаться с руководством , продавец Юрий говорил, что это он самый главный и не давал контакты.
Первый раз встречаю такого инфантильного «руководителя», который так бежит от ответсвенности и обвиняет всех и вся….
На фото можно увидеть эту порнографию под названием паркет от Princip Floor
Мы были насколько разочарованы, что никакая скидка не компенсировала этот убогий пол с кучей щелей. Спустя три месяца эксплуатации он начал скрипеть.
А ещё укладчик Иван сказал, что на самом деле, такую бракованную доску этот салон часто поставляет покупателям. Что они просто срезают замки у доски и вставляют укорочённую плашку за место неподходящей. После таких действий пол через некоторое время весь разъезжается и скрипит.
В итоге из двух разных полов получилось три косяка: брак по длин и ширине у обоих и отличие цвета.
Если с нами не свяжутся и магазин не будет выполнять свои гарантийные обязательства, то мы намерены обратиться в суд
