- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В принципе с "Кассами.ру" мы неплохо ладили. Я покупал билеты, ходил по ним в театр и на концерты, и все был доволен, пока ребята не оборзели.
Январь - я покупаю билеты на апрельский концерт.
Март - в страну приходит ковид, и в конце месяца Россия закрывается на самоизоляцию. Никаких массовых мероприятий. Никаких концертов.
Май. Когда становится...
В принципе с "Кассами.ру" мы неплохо ладили. Я покупал билеты, ходил по ним в театр и на концерты, и все был доволен, пока ребята не оборзели.
Январь - я покупаю билеты на апрельский концерт.
Март - в страну приходит ковид, и в конце месяца Россия закрывается на самоизоляцию. Никаких массовых мероприятий. Никаких концертов.
Май. Когда становится понятно, что концерта не будет - я пишу в "Кассы.ру" письмо с просьбой вернуть деньги за билеты. Ответа нет.
Телефон отвечает голосом Меладзе, что карантин, но мы скоро встретимся. А я на хочу встречаться с Меладзе. Я хочу обратно свои деньги.
На сайте появляется объявление о том, что касса закрыта на карантин согласно распоряжению губернатора. Поэтому все выплаты будут произведены, но потом.
На почту и телефон ответа нет.
При этом на сайте вовсю идут продажи билеты на концерты в июне, июле и так далее. То есть продавать билеты мы можем, а возвращать деньги - распоряжение губернатора мешает? Бухгалтер может сидеть дома, на самоизоляции, и рассылать деньги кому положено. Офис-менеджер может отвечать на письма.
Только не хочет.
Июнь. Я получаю ответ, что концерт не отменён, а перенесён на фиг знает когда. Поэтому возврата денег не будет.
Я иду в суд.
Август - состоится заседание мирового суда, на которое представитель "Касс.ру" не соизволит даже явиться. Судья выносит решение: "Возврат денег за билеты и сервисный сбор. Плюс 50% стоимости билетов за отказ добровольно урегулировать проблему. Плюс 500 рублей морального вреда!"
Декабрь. Я наконец-то получаю на руки исполнительный лист. Подаю его в "Сбер", где, как я знаю, у "Касс.ру" есть счёт. Исполнительный лист возвращается обратно. Не истёк ещё объявленный Мишустиным мораторий на банкротство определенных групп компаний, пострадавших от пандемии. Мораторий действует до 7 января.
11 января. Новый заход в "Сбер". Новая подача исполнительного листа.
12 января. Три смс подряд. Исполнительный лист принят к рассмотрению. Исполнительный лист рассмотрен. Выплата произведена.
Морали сей басни:
1. Судебная система в России муторна и геморройна, но работает. Медленно, но верно.
2. Справедливость торжествует. Ну, если приложить усилия.
3. Не связывайтесь с "Кассами.ру". Мерзкая контора.