Почти всегда пользовалась услугами такси через данное приложение. Все было хорошо до вчерашнего дня: водитель на черном hyndai i40 приехал на заказ, развернулся передо мной и уехал.... Это вообще как?
В противовес ему , приехавший через 7 минут водитель на поло ,был сама обходительность!
Первому ставлю минус 5 , второму просто 5. Итого 1
Очень часто пользовалась услугами этого такси, но за последнюю неделю смогли перечеркнуть о себе все самые лучшие впечатления.
Сегодня заказала утром такси, нужно было увезти в травмпункт престарелую маму, она на костылях. В сообщении было указано, что машина подъедет через 5 минут, мы сразу стали спускаться, чтобы не задерживать водителя,...
Очень часто пользовалась услугами этого такси, но за последнюю неделю смогли перечеркнуть о себе все самые лучшие впечатления.
Сегодня заказала утром такси, нужно было увезти в травмпункт престарелую маму, она на костылях. В сообщении было указано, что машина подъедет через 5 минут, мы сразу стали спускаться, чтобы не задерживать водителя, поскольку маме требуется немного больше времени, чем здоровому человеку. Однако, спустившись к подъезду, в приложении я обнаружила, что наша поездка уже начата и мы уже в пути. Т.е. водитель просто посадил в свою машину неизвестно кого, причем совершенно по другому адресу. Его совершенно не смутило, что новый пассажир укпзал совершенно другой адрес. Разумеется пришлось тут же вызвать другую машину и благо ждать пришлось недолго, однако ценник уже был несколько выше. Обращение в службу поддержки оказалось вообще бесполезным и бессмысленным- извинений не последовало, более того, мне ответили, что ценник совпадал с тем, что был изначально указан в приложении. Ах, да- мне решили "подарить " 100 руб на следующую поездку. А за несколько дней до этого еще один неприятный случай. Заказыв такси, цена указана одна, ее я и оплатила по ходу поездки, но когда мы приехали к месту назначения, приложение уже показало другой ценник, причем на 40 руб. дешевле. Водитель почему-то тоже промолчал, хотя перепровил в тлф сумму моего перевода. Вопрос не в 40 рублях, вопрос в отношении и в качестве сервиса. Впечатление безнадежно испорчено, больше нет желания пользоваться услугами данного извозчика. 👎👎👎
Разумеется никому рекомендовать не буду!!!
Буквально только что был совершён вызов такси через приложение, машина отслеживалась как положено, по приезду к адресу, водитель не открывая дверей, спросил адрес, а после ответа, сорвался с места, чуть не проехав по ногам! А в приложении очень хитро сделано, после отмены водителем получения заказа-пропадают все данные о вызове как таковом!
Не очень часто езжу на такси, но если приходится, то заказ делаю в этой фирме. Из всех представленных в Кемерово, нравится больше всего. Быстрый поиск авто, цена за поездку соответствует выставленной в приложении, вежливые аккуратные водители)