Травмпункт

Обратилась с болями в коленях после тренировки. Меня просто отфуболили.

1. Почему в регистратуре выясняется диагноз регистратором без мед.образования?

2. Меня не пропустили дальше регистратуры и отправили к терапевту по месту прикрепления, предварительно уточнив адрес.

3. Терапевт, осмотрев направил к ортопеду, который в связи с отсутствием в местной поликлинике, на текущий момент принимает в травмпункте на Островского (об этом регистратор должна была знать!). Дали телефон звонить и записываться.

4. Телефон не отвечает совсем! в любое время суток.

Круг замкнулся. Каким образом выходить из ситуации? Зачем отфутболивать людей, если они в вам вернутся, только издерганные и злые.