- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
21 июня 17г., дозвонился до компании Тэсса с третьего раза, девушка вежливо и спокойно предложила подождать их мастера неделю!!
Предупредила, что будет предварительный дозвон. Ок, согласился подождать. В назначенный день дозвона нет. 27.06.17, Звоню сам, спрашиваю, где мастер?! А мне девушка: не знаю, у меня в заявке стоит отказ, вы сами вчера...
21 июня 17г., дозвонился до компании Тэсса с третьего раза, девушка вежливо и спокойно предложила подождать их мастера неделю!!
Предупредила, что будет предварительный дозвон. Ок, согласился подождать. В назначенный день дозвона нет. 27.06.17, Звоню сам, спрашиваю, где мастер?! А мне девушка: не знаю, у меня в заявке стоит отказ, вы сами вчера отказались! Меня это аж взбесило! Я ждал мастера целую неделю! Хотите сказать, что я из ума выжил и не помню кому, и что отвечаю по телефону!! Мне завтра ехать в отпуск, а я не могу за квартиру без поверки заплатить! Итог: я отказался от услуг. И Вам рекомендую выбрать надежную организацию, и не терять впустую Ваше время с компанией, которая безразлично относится к клиентам! Лучше чуть переплатить, но быть уверенным в хорошем качестве работы и взятых компанией на себя обязательств!
А я заявку на сайте заполнила, ждала обещанного перезвона. Наверное и не дождалась бы, сама позвонила - мне говорят - ждите 3 недели. Напомнила, про заявку через сайт, сократили до 2х недель 😬 но к мастеру претензий не было, в срок приехал
Абсолютно с Вами согласна! Подписываюсь под каждым словом. На трубке хамло ещё то. Спрашивала, как вообще происходит поверка счетчиков, так как в первый раз с этим столкнулась: мне отвечали нехотя, с цоканьем, чеканьем, недовольством! Конечно же, нашла другу адекватную, вежливую, быструю компанию.
Дополню тот день :) Отписался я на почту, указанную в реквизитах, с жалобой на безответственный произвол, с указанием всего вышеперечисленного. К моему удивлению, не прошло и получаса, как перезвонила вежливая девушка, больше похожа на заместителя руководителя или его секретаря, и мы за три минуты разговора решили проблему. Внимание! Мастер смог приехать даже после окончания рабочего дня! За это ему уважение и благодарность! Поверка прошла быстро. Мастер засек цифру на счетчике запустил струю, налив её в свою ёмкость, потом проверил показания счётчика. Потом заполнил акты и отдал мне. таким образом мы закрыли наши потребности.
P.S. Не пускают через дверь, лезти в окно :)) (Жаль, конечно осадок на душе остался не очень)