Танай

Здравствуйте! Отдыхали у вас с 12.12 по 14.12 в Шале 15. Заселили без проблем, принесли детскую кроватку, тк ребёнку 7 месяцев, в короткие сроки (хотя изначально на нашу просьбу о кроватке промелькнуло слово "доплата за доп.место"😊), даже баню и бочку протопили вовремя. Осадок остался позже, а именно: По приезду в город я обнаружила, что нет Айкоса. Я сразу позвонила на ресепшн и попросила , что б сказали горничным о том, что я оставила его вероятнее всего в кармане халата, объяснила что Айкос Мульти похож на фломастер и лучше сразу предупредить, дабы его не кинули в стирку. Обещали перезвонить но увы. На следующий день я снова позвонила, сказали что Шале вообще до сих пор не убирали и мне перезвонят. Тк обратную связь я не получила, вчера снова позвонила (так же попросила посмотреть варежки и защиту, с указанием места где они могли бы быть,). Ответ был получен утвердительный, что ничего не находили. Резюме: ладно нет вещей, но почему такое наплевательское отношение к гостям и их просьбам. Каждый год, по несколько раз у вас бываем подобного не было, но тут с маленьким ребёнком получилось как получилось. Если уж не развиваете сам комплекс и услуги (я говорю про неработающую ленту нампосадке и турникеты, меню....), вы хотя бы за сервис как-то бодрите персонал. P.s уже и Айкос новый купила, а осадок остался