t2

Добрый день! Вчера обратилась в офис на Дзержинского для решения вопроса, т.к. на номере телефона, который предназначен только для входящих звонков, была выставлена сумма 850руб вместо 240 руб. У меня даже нет симки! Мои вопросы на горячей линии мне не решили без кодового слова и мне пришлось ехать в офис по жаре 35 градусов. Так вот встретила меня руководитель Татьяна, которая потом выяснила, что якобы кто-то поменял мне тариф! Т.е. я не имею доступ в личный кабинет, не могу решить свои вопросы по телефону без кодового слова, кто-то без моего ведома смог поменять тариф…. Что же это за система безопасности??!!! Но больше всего мое негодование вызывает тот самый «человеческий фактор», когда человек наученный тренингами сидит и безэмоционально ведёт диалог… и сегодня меня просто отшил по телефону. Очень плохое впечатление от компании!!! Вернее от сотрудников!!!! Ответ: « Мне Вам нечего сказать…». - обескураживает… и все это холодным , высокомерным , заносчивым тоном!!! Разочарована!!!! Руководители, обращаюсь к вам!!!! Понимаю,что сейчас «кадровый голод» во всех сферах!!!! Но ооочень прошу обратить внимание КАК ОБЩАЮТСЯ ВАШИ СОТРУДНИКИ!!!! Жду обратной связи!!! Мой номер 89949955202