Связной

Очень странные дела) продавец -консультант не смогла связать и двух слов и оказать помощь при выборе телефона, "ну.. тут памяти побольше, экран поярче" ладно..вроде и телефон уже выбрали,и даже хотели купить его, на кассе девушка спрашивает "по какой цене хотите приобрести данный телефон?" На ценники была указана одна цена, но рядом красовалась цветная бумажка с надписью "АКЦИЯ!" и цена была немного пониже. При указании акции не было никаких звездочек, ничего такого,что вроде бы предвещало подводные камни) а тут оказывается если хотите приобрести телефон по акции, то оплатите ,будьте добры, страховку или приобретите еще что-то дополнительно, но аксессуары для телефона в эту "дополнительную" покупку не входят. Вопрос, почему мне об этом говорят уже на кассе? а не продавец-консультант, которая "помогла" определиться с выбором телефона?