- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания принцип работы которой - "Ну не шмогла, не шмогла...." или "Ой чой-то не получилось"
Груз из Москвы самолетом, доставляли дольше чем например по суше, забрали 20.12.2016 доставили 26.12.2016
Объяснение на уровне детского сада: мы не смогли отправить ваш груз, так получилось, вот....
На вопрос - Зачем беретесь если не можете...
Компания принцип работы которой - "Ну не шмогла, не шмогла...." или "Ой чой-то не получилось"
Груз из Москвы самолетом, доставляли дольше чем например по суше, забрали 20.12.2016 доставили 26.12.2016
Объяснение на уровне детского сада: мы не смогли отправить ваш груз, так получилось, вот....
На вопрос - Зачем беретесь если не можете гарантировать скорость доставки?
Ответ - Ну обычно все получается.
Вы должны быть крайне рисковым и безбашенным человеком, если вам нужно срочно, к определенной дате доставку и вы решились воспользоваться услугой данной фирмы.
Виктор, спасибо за комментарий. Мы разобрались с Вашей ситуацией.Никакого сбоя в схеме работы компании не было. Срок доставки срочных грузов из Москвы в Кемерово составляет 2-3 рабочих дня, не считая день сбора , выходных и праздничных дней. Действительно, в конце декабря в стране не был объявлен комендантский час, угроза национального масштаба и...
Виктор, спасибо за комментарий. Мы разобрались с Вашей ситуацией.Никакого сбоя в схеме работы компании не было. Срок доставки срочных грузов из Москвы в Кемерово составляет 2-3 рабочих дня, не считая день сбора , выходных и праздничных дней. Действительно, в конце декабря в стране не был объявлен комендантский час, угроза национального масштаба и др, НО ! ввиду того , что это были предновогодние дни, ВСЕ грузы вылетали с задержкой на один день, не потому что транспортные компании плохо работают, а из-за ОГРОМНОГО предпраздничного грузопотока, авиаперевозчики не могут нагружать самолеты сверх нормы. Все наши клиенты, при подаче заявки на сбор груза в этот период, предупреждаются о возможных задержках. Мы надеемся, что Вы проявите понимание, и в будущем снова обратитесь к нам, и убедитесь , что наша компания Всегда исполняет свои обязательства и дорожит каждым клиентом!
Виктор, спасибо за отзыв. Сроки доставки грузов строго регламентированы, и если Ваш груз не был доставлен в указанные сроки, наверняка этому есть уважительная причина и подобного ответа как "Ну обычно все получается" просто не может быть. Просим Вас сообщить наименование Вашей организации, номер договора и номер заявки. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
номер накладной 2919-5528, я просил перевести срочный груз из Москвы до Кемерово. 20.12.16 груз принят к перевозке. 26.12.17 выдан. Летел так долго что просто стал ненужен. (есть у срочных грузов особенность - они нужны как та ложка к обеду).
будучи в офисе выдачи, (на ул.Черняховского) я хотел переговорить с директором, призвать к ответственности...., и попросил работницу выдачи, пригласить оного персонажа. На что получил довольно простой ответ - директор занят, и с вами разговаривать не будет. Не повезло мне... попал на занятого директора в важный день... бывает и хуже.
Я не помню чтобы в те дни в стране был объявлен комендантский час, угрозы национального масштабы, такие как наводнения, эпидемии, землетрясения и др. форс-мажоры.
я думаю, что у компании сибирский экспресс в эти дни произошел сбой схемы работы, и они в силу неспособности или нежелания, не смогли решить проблему. Но по обычной традиции объяснение - "ну так получилось, обычно же получается... а тут такие дни... заказов много... перевозчики нас подвели.. вот"
Виктор, спасибо за комментарий. Мы разобрались с Вашей ситуацией.Никакого сбоя в схеме работы компании не было. Срок доставки срочных грузов из Москвы в Кемерово составляет 2-3 рабочих дня, не считая день сбора , выходных и праздничных дней. Действительно, в конце декабря в стране не был объявлен комендантский час, угроза национального масштаба и др, НО ! ввиду того , что это были предновогодние дни, ВСЕ грузы вылетали с задержкой на один день, не потому что транспортные компании плохо работают, а из-за ОГРОМНОГО предпраздничного грузопотока, авиаперевозчики не могут нагружать самолеты сверх нормы. Все наши клиенты, при подаче заявки на сбор груза в этот период, предупреждаются о возможных задержках. Мы надеемся, что Вы проявите понимание, и в будущем снова обратитесь к нам, и убедитесь , что наша компания Всегда исполняет свои обязательства и дорожит каждым клиентом!
Правда, ну крайне неинтересно по какой причине у вас не получилось. Я заплатил за услугу ненадлежащего качества полную стоимость. А своим объяснением вы только перефразировали мою оценку вашей работы. Вы даже не поняли что у меня нет взаимоотношений с вашими перевозчиками, если пытаетесь переложить на них ответственность.