Сибирский цирюльник

Добрый день, пишу по поводу вашего магазина в городе Юрга, обслуживание безобразное, продавцы молодые хамки, в рабочее время отдел часто закрыт ( по неизвестной причине), продавцы неграмотные ассортимент незнают, ничего толком предложить не могут ( даже незнают для чего нужен скраб),- позорище! Звонила в головной офис, в Кемерово, с данной претензией, разговаривала с директором Натальей Александровной, так, я в очередной раз столкнулась с негативом и хамством,- и тут я поняла какое руководство, такие и сотрудники! Теперь сама обхожу ваш магазин стороной, хоть он и так же периодически в рабочее время закрыт, и всем своим знакомым не рекомендую к вам ходить...очень жаль, что ваша компания так испортилась!

Здравствуйте! Меня зовут Ольга.

Я из г.Ленинск - Кузнецкий. Два дня назад покупала плойку в Вашем филиале по адресу: ул.Телефонная, 13. Вечером дома попробовала товар, но меня не устроило качество накручивания на эту плойку! Локоны тут же разваливаются, несмотря на использование пенки для экстра фиксации, приобретенной в том же магазине. Сегодня я пошла в магазин, что бы вернуть плойку, на что мне отказали, ссылаясь на то, что товар не бракован и работает исправно, качество высокое! Но в соответствии с

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Мне не захотели ни менять товар, ни отдавать за него деньги!

Мало того, я покупала плойку большого диаметра и оказывается (как мне сообщила старший продавец сегодня) консультант должна была предложить мне испробовать плойку на себе в магазине перед покупкой!!! Таких предложений не было, девушка просто проверила работоспособность плойки и отправилась её упаковывать!!! Получается я купила "кота в мешке"!

Очень прошу разобраться в этой ситуации!

До местного Хитэка в Кемерово, мне маленько не удобно добираться, я имела не осторожность поехать в "Гринвич", о чем пожалела не однократно, и ДВА раза. Уровень сервиса нулевой, продавцы заняты своими делами, на просьбу о помощи реагируют так, как будто я у них конфету со стола утащила. Все делают с таким видом, чтоб ВЫ побыстрее ушли от них, что собственно я и сделала. Больше не ногой туда!