Сибирь Колесо

Покупал 3 раза комплект шин и не было проблем.

Но в этот раз что то пошло не так) Новая политика компании или мелочность и желание заработать конкретных продавцов...

03.03.2022 Заказ № 286894 на сайте комплект Nokian Hakka Blue 2 98W (225 / 50 / R17) сумма 30 720 р

на магазин г. Кемерово Советский, (резина в наличие г. Кемерово ул. Тухачевского 40).

Проходит неделя резина в доставке... ничего не происходит.

10.03.2022 через неделю смс заказ отменен.

Звоню спросить почему, менеджер отвечает: "поставщик не отгружает"

на вопрос они же в наличие в городе?! ответ: "нет, вы ошибаетесь". Хм думаю я.. ну может я ошибся...

в личном кабинете: " В связи постоянным ударажанием цен на товар. К сожалению мы не можем привезти шины по данной цене. Поставщик не отгружает нам товар по данным ценам. Приносим свои извинения. С уважением"

11.03.2022 через день после того как мне отменили заказа, захожу на сайт резина в наличие на Советском как раз 4 шт. цена 32 180 р. Какое странное совпадение?!

13.03.2022 заезжаю в магазин на Советском, резина в наличие , вот комплект 4 штуки лежит передо мной . Менеджер озвучивает цену: 10 200 р за 1 шт. т. е. комплект 40 800 р. (ценников конечно нет), всё только со слов менеджера.

Ухожу, через 5 минут звоню в службу поддержки, задаю вопрос: "соответствуют ли цены сайта реальной цене?! и если я закажу через сайт резину в наличие смогу ли по этой цене забрать"

В службе поддержки, однозначный ответ "да конечно, на сайте все цены актуальны и скорректированы на текущую ситуацию".

Сразу же делаю заказ № 291644 13.03.2022 Nokian Hakka Blue 2 98W (225 / 50 / R17) сумма 32 180 р. резина в наличие на Советском. Через час заказ отменен.

в личном кабинете причина " Шины закончились". Можно подумать, что кто то купил за этот час, опять странное совпадение...

На сайте резина исчезает.

14.03.2022 утром захожу на сайт, и о чудо) резина на сайте в наличие 4 шт. на Советском цена 32 180 р.

И снова совпадение...

У меня вывод напрашивается только один, менеджер в конкретном магазине пытается заработать себе на карман. Не понимая, что портит отношение и теряет лояльных клиентов. Если это не так, и это политика компании, то это совсем печально...

Резину купил, плюс-минус за эти же деньги, но не у вас.

Ну что цены на шины у них дешевле, чем в других магазинах - это факт. Но, ни сервиса, ни обратной связи нет. Заказал шины с доставкой из Новосибирска. На сайте написано было, что доставка составляет от 1 до 3 дней. Но ни через день, ни через неделю шины так и не привезли. Телефон магазина не отвечает. Дозвонился до горячей линии. Сперва срок доставки сказали через неделю - шины не приехали. Снова звоню, и снова говорят, что доставка снова через неделю. Похоже до Кемерово из Новосиба везут на санях и попали в снежную бурю. В общем 3 недели прошло, а шин так и нет. Лучше уж переплатить и купить на месте у нас в городе в другом магазине.

Дополню. Ради интереса подождал еще неделю )) И что вы думаете - пришла машина в которой должны были приехать мои шины, но они не приехали. Сказали подождите еще неделю. Итого уже месяц с Новосибирска. В общем не советую связываться с этой шарашкой. Тем более не вздумайте платить заранее деньги.

Заказывал зимнию резину на сайте, оформил заказ и отслеживал заказ через сайт, прождав до вечера изменений в заказе не было. Позванил на горячию линию сказал заказ номер заказа, прождав на линии 15 минут, оператор сообщил что ваш заказ отменен по причини отсутствия товара и тут же пришло оповещение на сайт и смс об отмене заказа.

Сделал тут же другой заказ, на следующий день позванил на горячию линию, сказали что заказ принят и с вами свяжиться менеджер до конца дня, но увы никто не позванил. На следующий день пришло уведомление что заказ отменен по причине сбоев.

После второй отмены уже не было надедлы что другие колеса приедут до того как выпадет снег.

Нда... сделал 5 заказов, 4-ре отменили. Один таки нет. Сначала обработка полторы недели, потом в пути полторы недели и до сих пор не пришло. Офис на Советском не отвечает на звонки, ни по сотовому ни по городскому (в течении трех дней, в любое время). Такого беспредела мне еще не попадалось, как они вообще существуют с таким сервисом? Лучше не связывайтесь, шарашкина контора....