Сибавтоцентр

19.11.2023 оставил Polo на ТО на Тухачевского 63. Принимая машину, мастер сообщил, что работу сделают за 1,5 часа. И предупредил мастера, что буду ожидать здесь же. По истечении двух часов по монитору вижу, что машина моя никому не нужна. С трудом розысканный мастер сообщил, что все подъемники заняты, к работе даже не приступали. А заранее спланировать работу, клиента предупредить, чтобы клиент не ждал часами здесь же, наматывая круги по торговому залу. Забрал машину без сервиса, не извинились, не сожалели, вообще никак. Теперь я туда никогда, ни за сервисом, ни за машиной.

Решил поменять автомобиль. Сын взялся выбирать, что бы был не меньше предыдущего. Выбрали модель VOLKSVAGEN TOURAN. В Новосибирске на тот момент в продаже были только дизельные, а дизельные я не хотел. В Кемерово, в автосалоне выставили на продажу как раз бензиновый TOURAN. Я как то не доверял автосалонам, что бы покупать у них авто с пробегом, но других вариантов не было. Созвонились с салоном и выехали в Кемерово. По приезду нас встретил продавец-консультант Федотов Павел. Очень вежливый, внимательный, показывая нам автомобиль не навязывал его, не пытался замылить нам глаза. Поехали кататься что бы проверить авто в движении. Павел сам показал нам грунтовую дорогу с кочками, для того что бы проверить ходовку. В общем автомобиль понравился, но были недочёты: трещина на лобовом стекле, ремешок навесного оборудования посвистывал и ролик. А так же высветился значок неисправности двигателя. Что то мне подсказывало, что нет ничего страшного. Тем более Павел сказал, что в течении двух недель по закону мы можем вернуть автомобиль не смотря что он с пробегом. Павел поговорил с руководством и мне сделали скидку в 35000 р. В Новосибирске загнал авто на СТО, подключили сканер, который выявил неисправность помпы. Замену ремня, помпы и ролика насчитали в 27000 р. Отправил этот счёт в салон Кемерово, и внимание!!! Салон ещё сделал мне скидку 20000 р. на устранение данных неисправностей. Никакой частник не оплатил бы мне ремонт авто после того как я его купил! Так же хочу выразить благодарность Роману за его помощь в решение вопроса по дополнительной скидки и благодарность всему руководству. Спасибо. Моё мнение о покупке автомобиля с пробегом в салоне сильно поменялось в лучшую сторону.