- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Что - то я в ах*е с Вас.
Заказала вчера доставку из Магнит Косметик, в заказе были капсулы для стирки, два вида.
Перезвонили, уточнили, оповестили, что второго вида капсул нет, говорю, тогда добавьте еще одну упаковку первого вида.
По телефону сказали, что все ок.
А через 20 минут просто отменяют заказ, без какого - либо предупреждения.
Здравствуйте! Простите, что подвели. У нас сейчас очень много заказов, но мы стараемся и не хотим подводить клиентов.
Если не затруднит, подскажите номер заказа. Мы проверим, в чем дело.
H95334083499
Спасибо!
Понимаем, как вы расстроены, что не получили заказ. В магазине сообщили, что заказанных вами товаров не оказалось в наличии, а до вас не смогли дозвониться. Простите, что подвели и неверно проинформировали.
На вашу почту направили промокод на скидку в качестве извинения. Сделаем всё, чтобы не разочаровать вас в дальнейшем.
мне никто не звонил. Позвонили только раз, и то, сказав, что нет второй позиции капсул, все остальное было в наличии! Промокода также на почте пока не обнаружено.