- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
6-го января мой муж при оплате такси ошибочно перевел деньги не по тому номеру телефона (230 рублей). Позвонил получателю, тот ответил, что не против вернуть, если будет официальный запрос от банка. И муж, и получатель – клиенты сбербанка, деньги ушли со сбера на сбер.
На banki.ru/news/daytheme/?id=10971055 читаю: «нужно подать в банк получателя...
6-го января мой муж при оплате такси ошибочно перевел деньги не по тому номеру телефона (230 рублей). Позвонил получателю, тот ответил, что не против вернуть, если будет официальный запрос от банка. И муж, и получатель – клиенты сбербанка, деньги ушли со сбера на сбер.
На banki.ru/news/daytheme/?id=10971055 читаю: «нужно подать в банк получателя письменное заявление, приложив в качестве доказательства квитанцию о переводе. Далее банк сам свяжется со своим клиентом и попросит вернуть деньги».
10 января муж зашел в это отделение. В приеме заявления ему ОТКАЗАЛИ, порекомендовав позвонить на номер 900 и все вопросы решить там.
Позвонил на 900 – хоть сумма и небольшая, но принципы дороже :)
После долгих переговоров итог – возвратами платежей этот сервис не занимается, ничем помочь не могут.
В итоге супруг имеет потерянное на переговоры время и ненависть к сбербанку.
Мой вопрос: почему не приняли заявление и отправили в пешее путешествие, заведомо зная, что номер 900 возвратом ошибочных переводов не занимается?
Добрый день!
Я проверила, сумму ошибочного перевода вернули отправителю.
Замечания по работе сотрудников офиса направили руководителю. Извините за неудобства🙏
С уважением, Мария
Сбер
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона супруга, а также адрес офиса, в который он обращался. В теме письма укажите «8778481 flamp». Проверю
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
А я в шоке от того душнилы, которому ваш муж перевёл деньги. Видит, чужие бабки пришли хз от кого, че трудно обратно кинуть? Тем более, 230 рэ всего. Надеялся, что вам лень будет вошкаться с банком.
все не так просто, можно залететь с такими приколами , даже не ожидаеш как. тот человек правильно себя повел.
про схему обналички денег с чужих карт слышали? если нет рекомендую почитать, а заодно почитать о том что за это светит.
Выслала.
Здравствуйте!
Письмо получила, спасибо. Все проверю и вернусь
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день!
Я проверила, сумму ошибочного перевода вернули отправителю.
Замечания по работе сотрудников офиса направили руководителю. Извините за неудобства🙏
С уважением, Мария
Сбер