- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте! 09.10.2017г. зашла в Сбербанк по адресу: г. Кемерово, пр.Ленина, 70. Мне нужно было взять квиточек с реквизитами банка. Долго не могла найти функцию, куда зайти, чтобы распечатать. А девочки, которые там работают администраторами и помогают, стояли кучкой и разговаривали о своем. Хотя видели и слышали, что я делаю не то, так и не...
Здравствуйте! 09.10.2017г. зашла в Сбербанк по адресу: г. Кемерово, пр.Ленина, 70. Мне нужно было взять квиточек с реквизитами банка. Долго не могла найти функцию, куда зайти, чтобы распечатать. А девочки, которые там работают администраторами и помогают, стояли кучкой и разговаривали о своем. Хотя видели и слышали, что я делаю не то, так и не подошли сами. Пока я все банкоматы в помещении не обошла и уже не подошла к ним, чтобы помогли. Когда попросила, подошла одна девушка и не довольным голосом начала фуркать! Я просто всегда обслуживаюсь на Ленина, 49, там совершенно другое отношение, приятно придти! Туда если буду заходить, то только скинуть или снять. Но к администраторам обращаться в том отделении больше желания нет!
Добрый день, Ирина!
Сожалею, что у вас остались отрицательные эмоции после посещения нашего офиса. Вопрос качества обслуживания очень важен для нас. В ближайшее время с сотрудниками офиса будет проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов сервиса, чтобы не допустить подобную ситуацию в дальнейшем.
Надеюсь, что впредь обслуживание в...
Добрый день, Ирина!
Сожалею, что у вас остались отрицательные эмоции после посещения нашего офиса. Вопрос качества обслуживания очень важен для нас. В ближайшее время с сотрудниками офиса будет проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов сервиса, чтобы не допустить подобную ситуацию в дальнейшем.
Надеюсь, что впредь обслуживание в банке будет для вас максимально комфортным.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Добрый день, Ирина!
Сожалею, что у вас остались отрицательные эмоции после посещения нашего офиса. Вопрос качества обслуживания очень важен для нас. В ближайшее время с сотрудниками офиса будет проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов сервиса, чтобы не допустить подобную ситуацию в дальнейшем.
Надеюсь, что впредь обслуживание в банке будет для вас максимально комфортным.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк