- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Год назад приносили сюда кошку на стерилизацию, плюс к этому у нее были какие-то припухлости в области грудей и шерсть на животе почти вся вылезла. Нам сказали, что помимо стерилизации, нужно удалять матку и опухоли в области груди, т.к. они скорее всего злокачественные и иначе в дальнейшем кошка все равно будет мучаться болезни. Мы доверились...
Год назад приносили сюда кошку на стерилизацию, плюс к этому у нее были какие-то припухлости в области грудей и шерсть на животе почти вся вылезла. Нам сказали, что помимо стерилизации, нужно удалять матку и опухоли в области груди, т.к. они скорее всего злокачественные и иначе в дальнейшем кошка все равно будет мучаться болезни. Мы доверились специалистам, готовы были отдать любые деньги, лишь бы вылечить любимую котейку. Операцию сделали, но кошка очень долго не могла отойти от наркоза. Я, конечно, понимаю, что она была немолодой - 13 лет. Но весила она совсем немного и я не понимаю, какую слоновью дозу наркоза ей вкололи. 2 дня она была в наркозе, в ужасном состоянии, ни ела, ни пила, вся ледяная, я ночами не спала, пыталась греть ее всеми подручными способами, кормить из пипетки, но все тщетно! Мы ходили на прием, нам говорили, что все нормально будет, просто кошка старая и она может долго отходить, ставили капельницу, какие-то уколы, но ничего не помогло, на 3-ий день она скончалась. Мне до сих пор страшно и больно это вспоминать. Очень сожалею, что на момент обращения в эту клинику, на Флампе не было всех этих жутких отзывов.. Ни за что не отдала бы сюда свою любимицу..
Наталья,действительно была на приеме кошка 14 лет(не 13).Фамилия владельца совпадает.Обратились по поводу новообразований молочных желез на консультацию.за осмотр и консультацию была взчта сумма 340 рублей.Рекоменовано оперативное лечение опухолей.Владельцы не стали оперировать животное.В ближайшие 3 дня Владельцы на прием не обращались.Уточните...
Наталья,действительно была на приеме кошка 14 лет(не 13).Фамилия владельца совпадает.Обратились по поводу новообразований молочных желез на консультацию.за осмотр и консультацию была взчта сумма 340 рублей.Рекоменовано оперативное лечение опухолей.Владельцы не стали оперировать животное.В ближайшие 3 дня Владельцы на прием не обращались.Уточните детали приема для более точного ответа на Ваш отзыв.
Искренне сочувствую Вам (((
Какой кошмар! Сочувствую((
Ужас…😢
Наташа, когда был приём?(Дата)какой номер договора? какая порода ?Мы поднимем журналы приёма и напишем Вам официальный ответ.
23.05.2015, договор №75, кошка без породы
Спасибо за информацию.Мы проведем расследование и ответим Вам в течение недели.
Комментарий скрыт
Я этого не писала, насколько я знаю, здесь и другие пользователи могут оставлять комментарии. Восстанавливайте, если хотите.
Наталья,действительно была на приеме кошка 14 лет(не 13).Фамилия владельца совпадает.Обратились по поводу новообразований молочных желез на консультацию.за осмотр и консультацию была взчта сумма 340 рублей.Рекоменовано оперативное лечение опухолей.Владельцы не стали оперировать животное.В ближайшие 3 дня Владельцы на прием не обращались.Уточните детали приема для более точного ответа на Ваш отзыв.
Мы не знали точного возраста кошки, поэтому округлили до 14 лет, да и какое это имеет значение? Да, в ближайшие 3 дня не обратились, 23.05 были первый раз на приеме, а 29.05 пришли на операцию. У Вас, видимо, какие-то проблемы с ведением документации. У меня сохранились все чеки (на сумму более 7000р), договор и карточка.
Комментарий скрыт
Уважаемые представители клиники "Рекс". Как некрасиво! Жили-были "Рекс", не тужили, и тут узнают, что существует сервис отзывов "Фламп" и у них там куча плохих отзывов (точнее, только плохие). Надо как-то исправлять ситуацию. Ответили на каждый негативный отзыв, с обвинением авторов во лжи. Создали несколько подставных отзывов с "пятерками" от аккаунтов с рейтингом около нуля. С чего бы это людям, которые сроду не оставляли отзывов во флампе, взять и ни с того, ни с сего и начать строчить их, да и еще сразу после начала вашей активности здесь? Совпадение?! Наверное, нужно задуматься, что если у вас так много негативных отзывов, то пора что-то менять в вашей работе, а не искать виноватых среди клиентов и оправдываться.
Комментарий скрыт
Хорошо, я Вас понял. Извините за резкость. Давайте подождем результаты.
Наталья и Константин!Мы подняли архив и нашли информацию об операции на Вашем животном.Да, действительно 29.05.Вы обратились с целью стерилизовать Вашу кошечку.Эта операция включает удаление матки всегда, не зависимо от возраста.Ранее нашим врачом были диагностированы новообразования молочных желёз(опухоли).Было предложено нашим врачом-Алиёй Сагитовной провести одновременно с стерилизацией удаление опухолей, так как они в дальнейшем увеличатся в размере, начнётся интоксикация организма, сепсис вследствие распада опухолей и проникновения продуктов распада в кровь.Это неминуемый процесс развития новообразования молочных желёз.Он занимает время от месяца до 2-3 лет, но ведёт к неминуемой гибели животного и физических страданий в связи с интоксикацией организма при непринятии мер по избавлению от них.Консервативного лечения (химиотерапии) мы не могли предложить, так как у нас в городе нет специалистов, занимающихся химиотерапией именно опухолей молочных желёз, другими видами опухолей занимаются несколько клиник, и мы в том числе.Связано это с тем, что помимо тяжёлой процедуры, больших затрат на процедуру и снятия интоксикации после химиотерапии, она не гарантирует разрушение клеток опухолей, они по структуре плотные,практически не снабжены сосудами, которые могли бы разносить препарат в опухоль. Химиотерапия очень тяжело переносится организмом возрастной кошки,может так же спровоцировать развитие сильнейшей интоксикации организма, иногда до смерти животного,требует приблизительно недельного временного пребывания животного на стационаре под капельницами и с негарантированным исходом.Наши коллеги из Питербурга, из клиники Интенсивной терапии им.Сотникова и под его руководством,которые иногда проводят всё же данные процедуры, пришли к заключению, что химиотерапия продляет жизнь животному всего от 6 мес до 1,5-лет(в зависимости от размеров и количества опухолей).Качество жизни может ухудшаться в связи с перечисленными симптомами.Именно по этой причине врачом была предложена операция по удалению опухолей под одним наркозом, так как стерилизация проходит только под общим наркозом.Вашему животному помимо стерилизации была проведена мастэктомия-удаление молочных желёз, поражённых опухолями.Наркоз относится к препаратам,которые могут навредить животному, в том числе и смертельно.Однако без наркоза животное может погибнуть от стресса, боли и шока, помимо того, что оперировать животное без наркоза невозможно.Каждый раз перед любой операцией врачи предупреждают владельцев о данном риске и берут соответственную расписку о предупреждении.Так было и в этот раз.Вы понимали риск, которому подвергалось животное, подписав расписку.Мы рисковали вместе с Вами и как оказалось, не зря.Хотя операция прошла без каких либо осложнений,Ваше животное после наркоза благополучно вышла из него, но дольше ожидаемого, не смотря на то, что врач ввела препараты, стимулирующие работу сердечно-сосудистой и дыхательных систем(кофеин, рибоксин). профилактически был введён антибиотик(бетамокс), пролонгированный. с нахождением в организме 48 часов,дицинон(профилактика и лечение капиллярного кровотечения в ранний послеоперационный период).ферранимал-профилактическое средство железодифицитных состояний при анемии и
Эмидонол 5% относится к антиоксидантным препаратам - ингибиторам свободно-радикальных процессов в организме. Препарат обладает выраженными антиоксидантными, антигипоксическими и мембранопротективными свойствами, оказывает лечебное и профилактическое действие при гипоксиях различной этиологии и послеоперационного периода.Было рекомендовано носить защитный воротник и попону во избежание разлизываний швов и их инфицирования .Назначены домой препараты:Споровит-бифидобактерии, необходимые для восстановления микрофлоры кишечника после применения антибиотиков,эмицидин(онтигипоксант) и ципровет(антибиотик) поить после курса лечения в клинике -антибактериальный препарат для профилактики послеоперационных осложнений и воспалений швов.Все препараты совместимы и не токсичны.На второй день сохранялась гипотермия(пониженная температура), животное не ела, однако реагировала на окружающих.Состояние швов удовлетворительное.Врач провела лечение, включающее:введение препаратов :"раствор рингера-локка, кофеин,эмидонол,рибоксин и антитокс-препарат из группы антиоксидантов и обладающий антитоксическими свойствами.На следующий день у кошки началась рвота.Гипотермия сохранялась.Животному проводилось лечение,ставились капельницы, к лечению врач добавила противорвотный компонент(метоклопрамид) и был заменён антибиотик(на цефтриаксон).На следующий день у кошки открылась рвота тёмно-коричневого цвета, что означает желудочное кровотечение.Врач продолжала лечить животное, однако кошка умерла.Что могло спровоцировать кровотечение-теперь мы не узнаем.Одна из версий-на фоне ослабления иммунитета обострились хронические заболевания, в том числе, возможно, язва желудка, которая на фоне голодания из-за болезненности и стресса могла обостриться.Вторая версия, которую можно предположить-инвагинация или заворот кишечника в послеоперационный период(во время наркоза перистальтика кишечника замедлена, после выхода из наркоза начинает работать активно и может привести к данным проблемам).Это очень редкий случай,но теоретически возможный.Мы не можем исключить опухоль в желудочно-кишечном тракте, которая после вмешательства в организм дала о себе знать, ведь мы теперь и не узнаем, были ли метастазы в организме.Мы всем пациентам, которым рекомендуем оперативное лечение, рекомендуем предварительно и пройти обследования(УЗИ,биохимический и гематологический анализы крови и мочи, ЭКГ сердца )90 процентов клиентов отказываются от обследований, так как эти процедуры дорогостоящие и не всегда гарантируют какие либо послеоперационные осложнения.Я не знаю. назначила ли врач эти обследования, но и в случае прохождения полной диагностики , мы не смогли бы однозначно утверждать, что в 14 лет после полостной(и не только ) операции у кошки не случится осложнений таких, какие случились.ФГДС мелким животным назначается только по исключительным показаниям,так как эта процедура проводится исключительно под глубоким наркозом(что само по себе является анестезиологическим риском)и может закончиться гибелью или во время процедуры или после неё, как вышло с Вашей кошечкой.А следом давать наркоз второй раз -ещё более усилить риск послеоперационных осложнений.Как выяснилось, здесь нужно было делать ФГДС, что бы исключить опухоли или язву желудка.А если бы оказалось, что с желудком нет проблем,уверяю Вас, Вы бы не вернулись к нам, сообщив так же в интернете, например, что мы подвергли животное ненужным мучениям,соответственно усилив риск 14-летней кошке.Ветеринары рискуют своей репутацией всегда, когда идут в операционную и в первые дни после операции, потому, что естественно, обвинят врача в смерти, если такая случается.Уверяю Вас, смерти случаются в процессе практики у всех врачей,даже у самых гениальных.Вы же понимаете, что от Вас зависит и наша репутация и наши зарплаты, врач никогда не желает смерти или осложнений, зная, что в любом случае обвинят врача.Поэтому врачи вместе с Вами хотят здоровья животным и кроме того в этой сфере жестокий человек не сможет долго работать. Алия Сагитовна работает около 8 лет и несмотря на Ваш (естественный) негатив к ней, она действительно очень хороший врач и человек.Я и она сожалеем о смерти вашего животного.Понятно,что Ваше мнение мы не исправим.Но ни я ни она так и не смогли до конца понять, что спровоцировало желудочное кровотечение, смогли бы мы исправить ситуацию,если она не взялась бы оперировать животное?Ведь мы не раз оперировали и более возрастных животных без плачевных исходов.Откажи мы Вам-Вы же нашли бы другого врача,который,возможно сделал бы точно то же, но кошка осталась жива.Или был бы такой же результат.Я описала ситуацию со своей стороны, как видим мы её.Естественно Вы вправе принять или отвергнуть её, продолжая распространять негативную информацию о нас или поверить нашей версии.Ещё раз повторюсь: мы сожалеем о гибели животного и желаем только здоровья Вашим питомцам.
Мы не распространяем негативную информацию о вас, отзыв - это обратная связь, которая в первую очередь нужна Вам. В любом случае спасибо за столь подробный ответ.