Рекс

Ветеринарная клиника
  • Кемерово, Октябрьский проспект, 73 — цокольный этаж
  • Мебельный магазин 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Мой первый отзыв на флампе будет про данную клинику. Раньше не пользовалась никогда такой услугой и «проглатывала» все неудачи с разными организациями. И тут тоже долго собиралась,прочитала отзыв девушки про ее собачку добермана. В общем, начитавшись комментариев к этому отзыву,решила, что хватит молчать.

Была у меня кошечка любимая,осталась она...

Показать целиком

Мой первый отзыв на флампе будет про данную клинику. Раньше не пользовалась никогда такой услугой и «проглатывала» все неудачи с разными организациями. И тут тоже долго собиралась,прочитала отзыв девушки про ее собачку добермана. В общем, начитавшись комментариев к этому отзыву,решила, что хватит молчать.

Была у меня кошечка любимая,осталась она одна,после того как другой котик умер по непонятным причинам,бегал,кушал,а пришли с работы,мертвый лежит. Причину смерти остаётся только угадывать и то не догадаешься. И вот прошло время и я решила взять вторую девочку, подружку моей первой. Через несколько дней,как первая начала привыкать ко второй, а точнее ночью,когда я пришла с работы,я заметила,что первая ведёт себя очень необычно для неё,слишком вялая,я сразу все бросила и повела в эту клинику(куда ещё посреди ночи идти,тем более предыдущий опыт с этой клиникой и с этой же кошкой за год до этого был положительным). Ее осмотрели,я им дала всю подробную картину,что была у меня дома за последний год(и про кота,что умер,и про новую кошечку),врач сразу начала рассказывать про заболевание такое «короновирусная инфекция», что скорее всего маленькая болеет и вот большая тоже заразилась, и что многие уже даже у них умерли от этого,потому что вовремя не было замечено в первую очередь хозяином(а именно изменение поведения),за что,кстати,похвалили меня,предложили провести экспресс-тест на определение этого самого вируса,я согласилась. Поставили кучу уколов(там и жаропонижающие и ещё не пойми что). К слову,теперь считаю своей виной,что не пытала врача,что ей ставят и от чего и зачем. Жила в придуманном мире, что все специалисты достаточно компетентны в своей области и что никто с меня не будет сдирать денег просто чтоб содрать побольше и что вообще они все знают как сделать лучше,а я в свою очередь соглашусь на что угодно и отдам любые деньги. Так и вышло,в первый же этот ночной осмотр оставили там около 5 с небольшим т.р. Сказать что я была в шоке,не сказать ничего,но идя домой со своим молодым человеком и с кошечкой,я только приговаривала «главное чтоб поправилась». Нам назначили уколы на следующий день,мы пришли,и так мы ходили ещё несколько дней,ведь температура не сбивалась. Ей назначили УЗИ,мы пришли. Куча лекарств дома самим давать, я давала, говорю, я готова была хоть на голове ходить,если бы это помогло и никаких денег тоже не было жалко, хоть цены и кусались. В общем, за этот период я столкнулась с разными врачами ,и которые были ласковы с моим животным и вежливы со мной,делали все быстро и аккуратно,а встречались ,которые были совсем наоборот (к слову,одна «дама» встретила мою кошку на одном из обследований,типо «опять ты» и не притрагивалась к ней,за неё все делали,а все потому что она ее до этого укусила или поцарапала и эта женщина не переставала это упоминать,показывая свой палец. И да,она у меня агрессивная и это написано было на карте и я всегда доставала ее на стол и просила намордник). В итоге моей девочке становилось лучше и когда температуры повышенной не было,мне сказали,что можно прекратить курс инъекций(они кстати в большинстве ставились через катетер).я на радостях поскакала домой со своей зайкой,что этот кошмар закончился и она вылечилась. Прошло пару дней и вот у нас назначенное повторное УЗИ,где нам снова сказали,что все в порядке. На следующий день ей становится намного хуже.я снова веду туда,где врачи немного в недоумении «что к чему» и что ей ставить,если это ей не помогло,в итоге начали пробовать другое,сказали,если вечером состояние ухудшится позвонить и возможно привести на повторную процедуру.я пришла домой полностью уничтоженная. О деньгах:оставили мы там около 15 т.р.После мой молодой человек пришёл домой,а я сижу в ванне на полу рядом с кошкой и плачу и только и говорю «что делать?!»,а она кстати не ела больше дня,не пила и не ходила в туалет «по большому» уже несколько дней и все это я говорила днём в больнице. В итоге было принято решение пойти в другую клинику,где нам тут же сделали УЗИ,определили,что у неё увеличенная матка,что весь рот в гнойниках.поставили ей новый катетер,»покормили» ее. Я принесла абсолютно все записи врачей с рекса,снимки УЗИ. На что врач в другой клинике ужаснулся и сказал «знаете,меня учили,что больше 5 уколов за один раз нельзя ставить животному,представьте как это тяжело для него,столько препаратов,а вам в первый же день поставили 9!!!»,а насчёт УЗИ они с коллегами посмеялись только что как этот врач не смог увидеть на УЗИ сделанном дважды ТАКОЕ. Когда я спросила про кормление,они сказали кормить насильно,ведь ему нужно чем-то питаться,а в рексе сказали,что не надо,что очень удивило меня. Там нам сразу сказали,что уже шансов мало. В общем также мне сказали,что как врач не объяснял для чего и зачем он ставит тот или иной укол,мне же там все объяснили. А в конце я увидела сумму и не поверила своим глазам,я же не привыкла платить настолько мало. В общем водили мы так ещё несколько дней,но к тому моменту как я очнулась, что меня все это время просто использовали как «корову» и выкачивали с меня деньги,было слишком поздно,моя девочка умерла. В другой клинике изначально нам выводили ту кучу препаратов,что ставили у вас, чтоб начать ставить совершенно другие уколы.По этой причине мы потеряли драгоценное время. Я если честно до сих пор не отошла,боль от этой потери ужасная. К сожалению,все карточки и чеки я выкинула уже давно,чтоб избавится от воспоминаний о вас,но не отпускает. Я просто не привыкла хранить подобные вещи,ведь я далеко не скандальный человек. А этот отзыв скорее для вашей совести,если она у вас ещё есть где то. Просто чтоб вы знали,что причинили мне большую боль. Возможно вы оказались не достаточно ознакомлены с данным вирусом,который и по вашим словам ,невозможно вылечить полностью. До этого же обращалась к вам с другой болезнью,вы спасли эту же кошечку. Не хочу чтоб вы сейчас писали ответ как всем остальным,пытаясь оправдаться с долей сарказма,хамством и прочим. Или чтоб вы говорили, что я «шарлатанка» и в вашей клинике меня вообще не было.

Кстати,младшую после водили в ту другую клинику,где нам подняли ее на ноги за три дня,обращались с той же болезнью. Теперь у нас одна здоровая и счастливая малышка. Но по своей любимой самой девочке очень скучаю. Умерла она 5 июня.

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

20 комментариев

  • Здравствуйте, Лера, нам очень жаль, что погибла Ваша кошечка, однако мы действительно должны разобраться в ситуации.Не смотря на то, что, возможно, Вам это не нужно и не интересно, Вы обвиняете нас в непрофессиональных действиях, поэтому найдите, пожалуйста, время и возможность ответить на наши вопросы.

    Когда Вы обращались в нашу клинику, примерная дата хотя бы в пределах недели,возраст животного, адрес(улица проживания и дом в пределах 3 цифр),сколько времени Вы проходили лечение у нас, что показал тест на вирус? Была ли проведена операция по удалению матки в другой клинике?Почему Вы пишете про свою кошечку то в женском роде, то в мужском? "представьте как это тяжело для него,столько препаратов,а вам в первый же день поставили 9!!!».... Когда я спросила про кормление,они сказали кормить насильно,ведь ему нужно чем-то питаться" Мы действительно хотим разобраться в Вашей претензии, напишите, были ли проведены анализы (ОАК,БАК,БАМ ) животному,мы поднимем архив и по их результатам ответим Вам, по каким клиническим и лабораторным данным врачи поставили диагноз, тем более, что делалось УЗИ дважды, у нас его проводит очень опытный врач.Что касается кароновирусной инфекции, то мы проводим тесты и в случае положительной реакции,мы действительно предупреждаем клиента о том, что во всём мире не научились ещё бороться с данным вирусом и животные с клинической картиной данного вируса действительно погибают.Давайте разберёмся.

  • Первый раз когда я пришла к вам кажется в ночь с 21 на 22 мая.у неё была температура почти 41(ужасно высокая),вы рассказали что возможно у неё кароновирусная инфекция,предложили сделать экспресс-тест,я согласилась.тест оказался положительным(правда я не разбираюсь,там какие-то точки только вроде,вы объяснили что он якобы показывает).взяли кровь на общий анализ кажется.на следующий же день сделали УЗИ брюшной полости. Вы также сказали в первый же день,что если УЗИ покажет воспаление,типо перитонита(я уже слабо помню дословно),то даже смысла нет тратить деньги,она умрет.узи показало что все в порядке,только матка была увеличена,но я сказала,что у неё сейчас течка.во второй раз УЗИ показало что все в порядке.повторное УЗИ делалось,когда она действительно лучше выглядела,температуры не было.на следующий день после УЗИ ей резко стало хуже. То есть когда она пошла на поправку,мы перестали ставить уколы(кажется это было 27 мая),было назначено УЗИ через несколько дней,а потом ей снова стало хуже.причем намного.она отказалась от еды вообще,перестала умываться. Также был сделан рентген у вас,снимок вы показывали с компьютера,что у неё все в порядке,только загазованность сильная,списали на то,что давно не ходила в туалет.в итоге она сходила на след день.

    Просто ещё интересно,когда вы говорили с самого начала какой ужасный этот вирус,и что от него как правило умирают,в другой же клинике мне сказали,что да,этот вирус ещё не изучен настолько,чтоб найти от него лекарства,но он не на столько страшен,достаточно просто поддерживать иммунитет кошки,помогать ей с ним бороться. И самое интересное,почему ваши врачи сказали не кормить кошку насильно,она должна начать есть сама.ну вот а если не начнёт,то умрет от голода?

    А по поводу пола,вы серьёзно? Я писала в мужском роде,когда говорила про животное,можно сказать опечатка,зачем придираться. Может ещё запятые не там стоят?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Я вас услышала. В принципе,изначально писала отзыв просто поделиться,а не чтоб вы начинали как-то оправдываться,объясняться.вот про вашу точку зрения с едой я узнала. Просто вы же понимаете что обычному человеку незнающему тяжело понять кому верить,а кому нет. Просто в одной клинике кошку вылечили причём за три дня,а в другой другую кошку кололи около 5 дней где-то и летальный исход,поступили они в обе больницы с одинаковым первоначальным состоянием. сами понимаете мое сомнение. А по поводу вашего мнения,что нужно было проводить операцию,почему ваши врачи ни слова об этом не говорили?там сказали что нужно набрать срочно вес,она очень много потеряла,у неё была анорексия.сказали,что в таком состоянии она вряд ли переживет операцию.

    К тому же изучив карточку с вашей клинике,другой врач также сказала «зачем ей кололи гормональные препараты,если у неё увеличенная матка?»

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вы даже читаете и воспринимаете мои слова как-то по-своему.

    Вылечили-имеется ввиду,что кошка больше не температурит,она активная и выглядит вполне здоровой. Никто не говорил мне что этот вирус лечится полностью,я это знаю. Кошка осталась переносчиком.

    «Уверяем вас, мы не стремимся и не хотели бы вернуть Вас после данных беспочвенных оскорблений и обвинений»- о боже,вы такие обидчивые? Может ещё жалобу на меня накатаете, за то что я отзыв оставила,такой какой захотел,так как я это вижу? Если вы не способны принимать спокойно какую-то критику в свой адрес,тем более,по вашим словам,беспочвенную,то для чего тогда вообще эти отзывы?или вы думаете,что вам только все благодарны?

    Моя кошка была доставлена в тяжелом состоянии?! Температура и тахикардия это тяжёлое состояние? В тяжелом состоянии я привела ее уже в другую клинику. Мне врачи ваши сказали,если тест покажет инфекционный перитонит,то нет смысла лечить. Но ее лечили столько времени, потому что тест показал другое.

    И что это за бумажка? Я таких щас могу кучу наделать,учитывая что на ней нет ничего что написано моей рукой,даже подпись не моя.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Тест положительный.нам все сканы выкладывать?а на счет жалоб-у нас есть такое право.если будут продолжаться клевета и оскорбления-пожалуемся модераторам.

  • Вы не ответили что за бумажка? Чья это подпись? Разве не я должна была ее подписать?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Как же вы любите устраивать базар из ничего. Я своими глазами как-то наблюдала,когда зашла в вашу ветаптеку купить иммуностимулятор для другой кошки,чтоб дома ставить. И пока сидела ждала слушала как ваш врач спорила с женщиной, которая хотела вернуть деньги за те лекарства что вы ей навыписывали,якобы собака чемто больна, ваш врач не увидел на УЗИ что собака беременна. В другой клинике она сделала УЗИ и там показало три щенка. И если бы она начала давать собаке эти препараты,то возможно не щенки,не собака не выжили бы. Ваш врач также не верил до последнего и предлагал сделать УЗИ ещё раз,на что женщина только рассмеялась и сказала,зачем мне это,я видела их своими глазами,УЗИ делали при мне. Ничего не придумано,я просто не обладаю такой хорошей фантазией. Ваша неспособность признать свою ошибку когда она очевидна,как в случае с этой собакой,поражает.

    Насчёт своего случая я и не настаиваю,в принципе когда писался отзыв и предполагалось что вы сейчас присосетесь и не слезете с меня,пока я не возьму все свои слова назад. Ещё и бумажки странные выползут,где сказано только то что я вам вот здесь написала(имя и возраст кошки). Мне давали соглашение на подпись,и оно выглядело совсем по другому.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Да где оскорбления то? В начале отвечали нормально, теперь же сами какой-то цирк устроили. И вы так и не ответили на мой последний вопрос

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Так и нужно поделиться-город должен знать своих героев!Вы заинтриговали меня,например,я иногда пристраиваю бездомышей и встречала эту гнусную болячку.В рекс часто обращаюсь и меня все устраивает,но почему бы не узнать врача,который может вылечить каронку?Моё мнение,что Вас просто натравили конкуренты на врачей.А если нет-то почему они так засекречены?Это как раз то место,где люди делятся опытом,в данном случае касаемом лечения животных.Пока отзыв выглядит как с подачи конкурентов просто полив.А самое не приятное-то место,где врач обсмеивал чужие назначения.Однозначно это не профессиональное поведение.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • И вот оно самое смешное. Бомба просто. Да,меня подкупили конкуренты и я все придумала. И кошки никакой не было. Для чего я буду писать в отзыве про одну клинику,называть другую,это уже конкретно как реклама.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • И представитель рекса сказал же что догадывается кто это,ну вот пусть вам поведает. Вы для меня сейчас тоже выглядите как человек,которого подкупили заступаться.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ах да, возраст у кошки был 3 года. Звали Алиса. И никаких операций в других клиниках не проводилось. Они собирались,но сказали,что сначала нужно поставить ее на ноги(сбить температуру,и чтоб кушать начала,вес набрать,она очень много потеряла и препараты вывести из организма,что вы давали )

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Милая моя. Я так Вам соболезную. Советую обратиться в прокуратуру!!!! Серьезно. Их должны прикрыть, столько смертей от их халатности!Как всегда сотрудники Рекса забыли заглянуть в рот к больному животному и не увидели гнойники. Ах какое дежавю, где то я это уже видела. Бессовестные и бесчеловечные, как же я их ненавижу!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • а меня смущает, что именно на отзывы об их клинике так много комментариев и откликов 🙄 и сама ветклиника максимально пытается выгородить себя, припираясь с клиентами. Цепляясь за слова и прочее... грустно наблюдать.

    Люди потеряли члена семьи, у них горе, душевная травма, а эти занимаются непонятно чем... пытаясь обелить свою чёрную репутацию...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • согласна с каждым словом!!!!! У меня уже мыслишка, а не организуется ли, в скором времени, митинг против них. Я б вышла, с транспарантом, как полагается! 😑Я сама живу рядом и часто вижу, как люди ведут своих питомцев туда. Боги,как мне хочется их остановить, всем и каждому донести, что ходить туда не надо!!!!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • просто на кааааждое замечание, или недовольство клиента, у них десять отмазок, оправданий и убеждений хозяина «пациентов», что это именно он осел 😖🤦‍♀️а клиника вообще не при делах. Противно наблюдать за этим, и искренне жаль братьев наших меньших, которым приходится страдать в грубых или неквалифицированных руках😖

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы