- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратилась в данную компанию с просьбой рассчитать стоимость заказа. На сайте есть удобная форма обратной связи. Заполнила форму, приложила фотографии и стала ждать звонка. Сотрудник компании связался со мной на следующий день. Обговорив детали, мы договорились о точном расчете стоимости заказа. И тут началось самое интересное. Сотрудник обещал...
Обратилась в данную компанию с просьбой рассчитать стоимость заказа. На сайте есть удобная форма обратной связи. Заполнила форму, приложила фотографии и стала ждать звонка. Сотрудник компании связался со мной на следующий день. Обговорив детали, мы договорились о точном расчете стоимости заказа. И тут началось самое интересное. Сотрудник обещал выслать расчёты по заказу на следующий день. Прождав неделю (!) и не дождавшись никакого ответа, я решаю перезвонить сама. По телефону растерянный сотрудник сказал, что вроде бы все отправил и сегодня повторно отправит информацию.
Как вы можете догадаться, никакого ответа я не получила.
Очень обидно, что имея желание и возможность сделать достаточно большой заказ, в ответ получаешь полное отсутсвие обратной связи, клиентоориентированности и стремления нормально выполнять свою работу.
Добрый день,Дарья. Приносим свои извинения за то, что не отреагировали вовремя на обращение. Мы разобрались в ситуации и все проверили, письмо вам действительно отправляли, но видимо оно упало в спам и не дошло. В будущем постараемся исключить подобные ситуации. Мы всегда ориентируемся на любого клиента, не зависимо от сложности заказа. Готовы...
Добрый день,Дарья. Приносим свои извинения за то, что не отреагировали вовремя на обращение. Мы разобрались в ситуации и все проверили, письмо вам действительно отправляли, но видимо оно упало в спам и не дошло. В будущем постараемся исключить подобные ситуации. Мы всегда ориентируемся на любого клиента, не зависимо от сложности заказа. Готовы выполнить заказ для вашей фото-студии с хорошей скидкой.
Добрый день,Дарья. Приносим свои извинения за то, что не отреагировали вовремя на обращение. Мы разобрались в ситуации и все проверили, письмо вам действительно отправляли, но видимо оно упало в спам и не дошло. В будущем постараемся исключить подобные ситуации. Мы всегда ориентируемся на любого клиента, не зависимо от сложности заказа. Готовы выполнить заказ для вашей фото-студии с хорошей скидкой.