Поликлиника №5

Плохо, что нельзя поставить оценку - 10 (минус десять). Моя история - пациенту ортопеды 5-й поликлиники за несколько лет обращений с коксартрозом ничего внятного не предложили, данные рентгена на руки не отдали, у себя не сохранили. Итогом стало разрушение тазобедренного сустава. После обращения в частную клинику, в числе прочего лечения были назначены уколы. Для того, чтобы к малоподвижному пациенту 92-х лет приходила медицинская сестра, необходимо назначение терапевта, которого надо вызвать на дом, который назначит уколы "поверх" назначения ортопеда. И вот здесь, больную настигла месть поликлиники за "измену" - раз было обращение в частную клинику, уколов не будет, надо было обращаться в 5-ю поликлинику...

Вопрос, это самодеятельность поликлиники или какое-то положение и куда обращаться с этими вопросами?

ps. так увлекательно читать отзывы других пациентов... вопрос, за что получают зарплату кемеровские мед.руководители и для чего/кого они, остается открытым

Я обратился в пятую поликлинику за помощью 21.01.2025 года. В гардеробе очередь, сдать на хранение верхнюю одежду проблематично. На этаже нужно найти терминал, где указываешь свою ф.и.о. и год рождения, берёшь талон для визита к врачу. Возле терминала подсказать как им пользоваться мед персонала нет. Ладно для меня это "чудо современной технике" знакомо, а вот для пожилых людей, это барьер с препятствием. Передо мной взять талон в терминале пыталась пожилая женщина, вводила цифры в графу фамилия, естественно терминал не выдавал ей талон к врачу. Мы стоящие за ней в очереди подсказывали ей, неоднократно, что действия её не правильны, но она не слушала нас и продолжала делать ту же ошибку. Собрала большую очередь, из за упёртости совей.

У терапевта Шафоренко М.С приём прошёл на отлично, милая, вежливая, молодая врач. Выписала мне таблетки, и направила записаться к лору. Она сказала, пост на нашем этаже, там запишитесь на приём. Встал в очередь, чтобы записаться, как вдруг, медик, крупного телосложения, в возрасте, на посту, набросилась на меня с вопросом, что вы здесь стоите?!!

Я не ожидал такой агрессии. сказал, что стою, чтобы записаться к врачу на приём. Она закричав, в буквальном смысле, проорав, запись на первом этаже!!! Я опешил, врач сказала записаться на этаже, медик, у которой намордник слетел, или цепь порвалась, орёт, и тоном злой базарной бабы, посылает куда подальше, испортив тем самым всё положительное, что осталось от посещения поликлиники № 5. Как говорится в русской поговорке, одна паршивая овца, всё стадо портит. Посетители поликлиники №5 будьте всегда на чеку, в любой момент, на вас может набросится агрессивный, не управляемый, злой медик, и неизвестно, чем всё это может закончится, инфарктом, инсультом, или вовсе летальным исходом.

Мягких Вероника Сергеевна, лично заслужила этот отзыв и оценку. Абсолютно бестактная хамка. Я с вами за одним столом не сидела, чтоб вы мне «тыкали» и по моему внешнему виду оценивали насколько я молодо выгляжу. Я к вам за помощью пришла как к доктору, а вы меня обгавкали с ног до головы. Может быть как доктор вы чего-то и стоите, не знаю, возможности это проверить вы мне не дали и повторно к такому недодоктору я точно не пойду.

13 января вызывала скорую( высокое давление), фельдшер сказала передаст всю информацию терапевту,та в свою очередь придет сама,если не придет, то идти самой для получения направления к неврологу.В воскресенье приехали к дежурному терапевту, время было 12.30, все двери закрыты,даже в красной зоне для экстренных пациентов. В травме охранник сказал никто не работает,дежурных нет.Вчера по телефону записалась к Осинцевой 426 каб.на 13.22, очередь большая принимают 1 по записи-1 без записи..принимает по 20-30 минут человека, соответственно по записи время не соблюдается,в 13.55 она вышла и вызвала девушку записанную на 13.44, люди возмутились,я подхожу,мол я записана раньше,она бегло посмотрела список и заявила что меня нет,я объясняю про скорую,она отмахнулась мол нет в списке значит не приму,т.к.к этому моменту мне уже стало плохо мы с мужем уехали домой, заведующая отсутствовала,и уже собрала очередь,в регистратуре яблоку негде упасть,даже перезаписаться или попросить помощи не у кого..получается либо дергать скорую( которая кому то может быть нужнее,а может и мне уже поздно будет,т.к.давление опять поднимается сильно),либо искать платные варианты,что в таком состоянии тоже затруднительно. Не рекомендую к прикреплению и посещению эту поликлинику.

12-го января доктор дал направление на рентген органов грудной клетки. В регистратуре сказали, что очередей пока нет, звоните после обеда в понедельник.

Звоню в понедельник 15-го в 14:30 – а очередей уже нет! Звоните завтра после 12.

Ок, звоню сегодня, 12:00. «Все операторы заняты» – и так 6 раз. Потом сигнал вроде бы прошел, три длинных гудка и сброс – 2 раза. На 9-й моей попытке всё-таки ответили, что очередей еще нет, могут дать в любой момент, может даже через 5 минут, звоните до 15:00.

Чтобы записаться на рентген, мне нужно долбать регистратора 3 часа подряд с интервалом 5 минут? Серьезно?

Звонила в 12:40 – «еще нет», в 13:10 – «нет», в 13:25 – «записи нет, звоните завтра после 12».

Похоже на какое-то утонченное издевательство.