- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Брала ваш латте гранд в филиале у горсада, это был реально нормальный кофе! Сейчас только что купила его же в этом филиале - пить невозможно. Что-то мерзко-горько-водянистое. Продавец без перчаток, маска наполовину на подбородке. Для кого Роспотребнадзор правила пишет?! Ещё и руками без перчаток вставляла трубку в молоко для кофе-машины.
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения оперативного разбирательства просим Вас уточнить, в каком объекте обслуживания Вы приобрели напиток - в обращении указано,что около Горсада, а в самом обращении указано Радищева,4.
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения оперативного разбирательства просим Вас уточнить, в каком объекте обслуживания Вы приобрели напиток - в обращении указано,что около Горсада, а в самом обращении указано Радищева,4.
В ходе проведенного разбирательства было выяснено, что Гостеприимец обслуживала Клиентов без перчаток, так как они у нее порвались, маска была спущена. Сразу же после поступления Вашего обращения в Службу Качества, на объект обслуживания выехал менеджер и обеспечила сотрудников перчатками , проведя разъяснительную беседу о необходимости производить обслуживание Клиентов строго в средствах индивидуальной защиты. Жалоб на вкусовые качества кофе «Латте Гранд» ранее не поступало. Для оценки вкусовых качеств был приготовлен контрольный вариант кофе «Латте Гранд», замечаний к вкусовым качествам напитка выявлено не было. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если Вас не устроил вкус или качество продукции, Вы можете обратиться к Гостеприимцу для замены продукции или возврата денежных средств. Благодарим за понимание.