Почта России

У меня на обслуживание жалоб нет, как у многих. Посылки получаю часто. Бывают сотрудники и приветливые и не очень. Я замечала, что и клиенты грубят и сильно без особых причин, поэтому считаю работа у них не лёгкая. Убрала 1 звезду по причине график не соответствует, я часто попадаюсь на закрытую дверь (в морозы это особенно бесит,а трубку не берут, чтобы узнать на рабочем месте они или нет), прошу рассмотреть этот вопрос.