Nieuport

Отвратительный сервис и обслуживание. У подруги вчера был день рождения, предварительно за несколько дней забронировали столик, внесли предоплату и попросили приготовить и вынести все блюда к 21:00. По итогу, когда мы пришли в заведение, нам сказали сесть за другой столик, и только после Напоминания какой стол был забронирован, с недовольством нас посадили туда.

С блюдами отдельный разговор. Когда в 21:15 мы уточнили у официанта, когда же будут наши блюда, он сказал «у вас на 22:00 стоит выдача блюд». Начали разбираться, подошла кто-то вроде администратора, сказала что вышла ошибочка, давайте мы вернём вам деньги (в течение трёх рабочих дней, тоже очень здорово, да?)

Даже не было никакого элементарного извинения!

ВЫ накосячили с бронью стола, ВЫ накосячили с кухней и подачей блюд, официант дважды нам нагрубил, администраторша вообще делала вид, что нас не замечает, раз 5 прошла мимо нашего столика и не обращала внимания - отличный день рождения выдался, спасибо! 😡😡😡

Научите весь ваш персонал общаться с людьми, не закатывать глаза и не убегать от вопросов!!!