• Филиал не найден

Мывасждали

Служба доставки грузинской кухни

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

17.10.2020 г. Оформил заказ в 18:02. Обратный звонок оператора в 18:14. Подтвердили заказ, уточнили, что ждать два-два с половиной часа. Ну ок, жду. Прошло три, звоню, уточняю. Курьер выехал. Прошло три с половиной часа – приехал. Термосумка, упаковка, оплата. Холодное всё абсолютно. Вот даже не остывшее, а холодное. Время выдачи чека 20:25....

Показать целиком

17.10.2020 г.

Оформил заказ в 18:02.

Обратный звонок оператора в 18:14.

Подтвердили заказ, уточнили, что ждать два-два с половиной часа.

Ну ок, жду.

Прошло три, звоню, уточняю. Курьер выехал.

Прошло три с половиной часа – приехал.

Термосумка, упаковка, оплата.

Холодное всё абсолютно.

Вот даже не остывшее, а холодное.

Время выдачи чека 20:25.

Время звонка курьера в домофон 21:29.

Час только ехал, получается.

Звоню, высказываю претензии.

Пауза на разговор оператора с администратором.

Обратный звонок: "Извините, мы вернём деньги, отдайте весь заказ курьеру".

Курьер звонит в домофон, возвращает деньги, отдаю коробочки, охреневаю.

Поужинали, блин...

End of story.

---

Upd:

В итоге связалась со мной управляющая сервисом Светлана.

Внимательно выслушала, извинилась лично, объяснила ситуацию.

Договорились, что будет у меня ещё одна попытка, но за счёт сервиса.

А я дам новую оценку.

Ровно через неделю после первого заказа оформил второй.

Ждал 1:40.

В составе хинкали с телятиной, кебаб из баранины, ассорти из трёх салатов, хачапури по-аджарски и соусы.

В этот раз, конечно, совсем другие ощущения.

В хинкали сок есть, форма аутентичная, кусать удобно, упакованы хорошо. Но на мой взгляд всё же температура нужна максимально высокая, а с доставкой такой формат очень тяжело достижим.

Кебаб прекрасен. Вот если я хотел грузинского настроения - оно здесь.

пожалуй, лучшее блюдо из доставленных.

И салаты так же. Прекрасны и с грузинским колоритом. Очень понравились.

И соусы. Точно получились.

Хачапури же не так вдохновил. Мне мало сыра. Но о вкусах не спорят.

Рад, что отзыв не остался без ответа и получилось инцидент урегулировать.

Ценно.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы