Metrofitness

Сотрудники зала совершенно не умеют общаться с клиентами, на каждом шагу обман. Мы с подругой записались на пробную БЕСПЛАТНУЮ тренировку с тренером и выбрали себе абонемент. Придя на БЕСПЛАТНУЮ тренировку мы сразу же оформили абонемент в который были включены дополнительно 5 тренировок с тренером. Пробная тренировка прошла и мы решили что будем ходить через день, и договорились с тренером о дне, на что тренер начала выбирать удобное для СЕБЯ время, а не для нас. В итоге мы опоздали на тренировку и как оказалось из-за нашего опоздания, хотя изначально правила зала не были нам озвучены, у нас оставалось только 3 тренировки. Потому что в итоге ту бесплатную тренировку решили внести в одну из тех 5 в абонементе. Обосновывая это тем что мы в этот день уже купили абонемент. Когда мы начали разбираться, тренера нагло показывали свое нежелание с нами заниматься, так как они не хотят проводить бесплатные тренировки которые им не оплачивают. Цитирую "можете выбрать тренера, только я с вами заниматьсяне хочу" и это было сказано всеми 3мя тренерами стоящим рядом, не говоря уже о том что девушка которая изначально взяла нас, уже успела от нас отказаться. После такого отношения заниматься в данном зале отпала любое желание. Мы решили вернуть деньги. Написали заявление на возврат, и тут нам говорят что деньги будут возвращаться МЕСЯЦ, хотя это нигде не прописано. По закону на возврат денежных средств отводится 10 дней. Я очень долго пыталась добиться чтобы они назвали срок в который придут деньги. В итоге назвали 10 дней. Заявление было подписано 9го марта, сейчас 22 марта . Денег нет до сих пор. Вот что они мне ответили. Ни за что не покупайте абонемент в этом зале. Ибо если вы приобретаете просто абонемент без занятий с тренером которые стоят кучу денег, то вы для них пустое место. Неговоря уже о договоре, который действует всего месяц и если по истечению месяца вы решите отказаться от абонемента, вы тем более не сможете вернуть деньги.