- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Рассказать, как я заказала торт на детский день рождения в Мечтать?
Рассказываю)
Ровно за 2 недели я внесла предоплату за торт, после чего администратор, выдав чек, записал в ежедневник (или что -то типа того) дату, вес, название торта.
Спустя неделю я пришла в Мечтать по поводу торта, меня встретил другой администратор -девушка, с которой мы...
Рассказать, как я заказала торт на детский день рождения в Мечтать?
Рассказываю)
Ровно за 2 недели я внесла предоплату за торт, после чего администратор, выдав чек, записал в ежедневник (или что -то типа того) дату, вес, название торта.
Спустя неделю я пришла в Мечтать по поводу торта, меня встретил другой администратор -девушка, с которой мы ещё раз обговорили вес торта, на указанную ею электронную почту я скинула фото внешнего вида торта, после чего девушка вышла из кабинета, который находится напротив входа, сказав, что письмо получила.Администратор так же сказала, что торт будет с утра в назначенный день. Я ещё в шутку переспросила -точно будет?)) ага, щас. В тот момент я была не одна, пришлас подругой) так что в последствии фразы администратора о том, что с чем-то там не определилась, опровергаются))
В итоге прихожу за полтора часа до начала детского праздника, а торта нет. Его никто в Мечтать не привёз.и никто мне не мог ответить, по какой причине, и когда он будет мне тоже не могли сказать. Мне предложили посидеть спокойно попить кофе😅это когда надо было ещё многое оформить и забрать для праздника. Электронная почта у них не открывалась из-за проблем с интернетом, соответственно картинки, которую надо было нанести на торт, у них не было.попросили скинуть Ее в вотсап. В итоге я уехала без торта с испорченным настроением, поскольку знала насколько для ребёнка важен торт, именно сего любимыми м/ф героями.
Торт нам привезли через часа полтора-два после начала праздника.оформлен он был так, как я и заказывала, но начинка была совсем не та. А обычный бисквит с джемом, такие торты обычно украшают масляными розами😏 отнеслась философски- ребёнок счастлив да и ладно.
в 2016 году отмечали день рождения в Мечтать.На тот период времени администратором являлась Евгения.которая все настолько хорошо организовала, накрыла сладкий стол, оформила, что я опять пошла в Мечтать за тортом.
Сейчас же не понятно, кто администратор. По поводу этого несчастного торта я общалась с тремя администраторами (мне так представлялись) , видимо, поэтому такой бардак.
Однако за вкусный кофе, вкусную кухню и уют я ставлю 4, но заказывать торт в Мечтать больше не стану)))
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Да, к сожалению, такая ситуация действительно имела место быть. Просим, примите наши искрение извинения. К настоящему моменту все указанные Вами недочёты и замечания исправлены. Убедитесь в этом, дайте нам второй шанс. Очень надеемся, что Вы ещё к нам вернётесь. Нам хотелось бы стать лучше в Ваших глазах.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Да, к сожалению, такая ситуация действительно имела место быть. Просим, примите наши искрение извинения. К настоящему моменту все указанные Вами недочёты и замечания исправлены. Убедитесь в этом, дайте нам второй шанс. Очень надеемся, что Вы ещё к нам вернётесь. Нам хотелось бы стать лучше в Ваших глазах.
Мда,...Вот это сервис...Ведь заказываешь в полной уверенности,что все будет супер.)))тем более,в мечтать..и что,они даже никакого извинения не прислали?)))или не предложили???)
Нет, но надо сказать, что торт на праздник представитель кафе доставил самостоятельно, и кроме ранее внесённой предоплаты, денег с нас не взяли.поэтому это и можно посчитать извинением)