Магнит

Рассчитался на кассе, стал смотреть чек на соответствие с ценниками на полке. И как частенько бывает, цена другая(повыше естественно). "Биолан" стоял на отдельном стеллаже с промо табличкой 29р, а в чеке уже отбили 51.99р.

Обратился, верните, мол, или разницу или полностью деньги за товар.

Продавец такая "Ладно, я из СВОЕГО кармана 20 рублей отдам".

Ну прикольно, раньше всё говорили, что "ценников много менять не успеваем никак, работников нет". А тут на жалость перешли , мол из своего кармана буду вам платить. И давно в магазине свой карман и касса стали неразличимы.

Приходишь вроде в сетевой магазин, и непонятно по какой цене что продадут, все проверяешь и перевешиваешь, за замечания еще и перерекания вместо извинений. Странный сервис конечно.

Чек от 14.03.2021.

"А вы ценники смотрИте!"

Да-да. Я как раз и посмотрел на ценник, увидев что горошек Хайнц по 39рублей. А потом уже присмотрелся. О!Опяяяятьь!!! Подложили дорогой товар за дешевую красную цену.

Проходит мимо сотрудник (как оказалось, Галина Викторовна, магнитовский мерчендайзер), спрашиваю: нормально, мол, что так товар выставлен? Сейчас прийду на кассу, и мне его пробьют за 100 рублей? Отвечает: "А вы ценники смотрите!Это не наша проблема." И пошла дальше.

Ну уважаемые, это классный подход в торговле. Значит, ставите на полки дорогой товар, к нему не соответствующие, низкие, ценники. А потом всем рассказываешь, что у нас переоценка, не хватает сотрудников, не напечатали новые ценники, новая акция и т.п. И заметьте, обманная цена всегда выше. Ни разу ошибки не было в сторону покупателя.

В каждой группе товара постоянно натыкаешься на такие "ловушки". Такая подмена вообще приемлема в торговле?

Прошу руководство магазина пояснить, какую ответственность несут работники, если товары не соответствуют ценам, и почему в данном магазине такая ситуация стала настолько типичной, что даже сотрудники никак не стремятся ее исправить, а проходят мимо?

Одна большая проблема всей сети это безобразие с ценниками. Особенно летом. Особенно в отделе напитков. Холодильник забит как попало и чем попало, ценников на половину товаров в нем нет. Собственно как и на полках. Часто на акционные товары с разными вкусами цены указаны частично. На кассе вы обнаружите, что выбранный вами вкус не идёт по акции, цена другая, которой на полке почему-то нет. А самое главное во всем этом - несоответствие цены на полке и цены на кассе. И если каждую среду кассиры радостно кричат «у нас сегодня переоценка, не успели заменить», то в другие дни прибегают к таким некрасивым приемам: я взяла воду, на полке 2 ценника газ. и без, на газированной рамочка «акция», но стоят одинаково 43р**к. Внимательно смотрю, беру без газа, на кассе пробивают 60р, делаю замечание, женщина кассир берет чек, идёт смотреть, возвращается и говорит, что такая цена только на газированную, а я взяла без газа, я спокойно все забираю, хочу уже идти домой, но потом решаю проверить, возвращаюсь к полке, а на ней таинственным образом исчез второй ценник с водой без газа. Чудо.

Ещё большой совет следить за фруктами. Гнилье и кружащие вокруг мухи оставляют отвратительные впечатления о магазине.

Сегодня заходила за покупками, в магазине все вроде хорошо и опрятно, продавцы заняты делом. Выбрав товар иду на кассу, на кассе стоит женщина с недовольным лицом! Ну да ладно, у всех бывает плохое настроение... Далее кассир Наталья попросила 12 рублей мелочью, я начала искать, а эта женщина-КАССИР закатила глаза и начала охать! Я хочу сказать, что если вам работа не нравится, сидите дома! И не надо портить людям настроение! Бросив мне чек и сдачу, начала обслуживать другого покупателя.