М.Видео

Тема доставки:

В мае 2021 сделала заказ через приложение М.видео доставка была назначена на 5. 06 , но в начале месяца со мной связался сотрудник, принёс извинения и сообщил что доставки не будет , так как товар отсутствует на складе в магазине и на складе в Москве . Расстроилась, но пережила . Повторно решила испытать удачу 3.09.2021 заказ тот же номер 2010039868 … доставка была назначена на 26.09.21… но…. 13.09.21 пришла смс о том, что заказ будет доставлен 01.10.21 с 10-22:00…мы дарим вам 500 бонусов ..😐

Целый месяц и сегодня целый день ждала долгожданный товар, но мне ни кто ничего не привёз и не позвонил .

Я потеряла целый день из за вашего сервиса !!!

Товар можете оставить себе.

Третьей попытки заказа уже точно не будет.

Ужасный сервис.

Не нравится этот филиал. Довольно часто консультанты стоят кучками и хихикают над покупателями, отвлечь их от высоких диалогов бывает сложновато. А потом зато активно продают только товар того бренда,что за ними закреплён. И будут ходить по пятам,не давая толком посмотреть и выбрать что-то спокойно и без суеты. Очень навязчиво.

Недавно выбирали беспроводной пылесос,сказали консультанту модель и попросили рассказать,так он сразу начал впаривать другого производителя, опять возвращаемся к выбранной модели-он трындит про свою🤦🏼‍♀️ просто отталкивает такое отношение. А это их ещё модное сейчас «мои клиенты мне говорят спасибо и довольны выбором» или «у нас весь магазин этой маркой пользуется» .. в таком духе подобную легенду слышала и при выборе стиралки, и при выборе духовки🤦🏼‍♀️ ну смех,да и только. Я так и представляю,как «довольный клиент» бежит в магазин,чтобы консультанта поблагодарить и руку пожать. Или смс ему строчит🙈 боги маркетинга блин.

За интернет заказом-ок. На кассе вменяемые люди, и кладовщики вполне себе нормальные и отзывчивые ребята.

Поставила бы меньше, если было бы возможно. Приобретала товар в октябре на сумму 196875 рублей. На данный момент необходима копия чека, так как чек утерян. Предварительно позвонила на горячую линию, меня отправили в магазин и сказали, что это возможно. В магазине утверждают, что необходим офиц запрос и тогда они дадут чек. Снова звоню на горячую линию и мне там говорят, что очень странный ответ магазина и чек по заявлению мне сделать могут. Магазин отказывает. Где лояльность и желание помочь клиенту!? Или приведите в единое информационное поле горячую линию и магазины!

Купили 21.02.21г по адресу г Кемерово,пр-кт Кузнецкий в магазине М.Видео. Стиральная машинка indesit установка была от магазина 25.02.2021 после установки через два месяца или меньше стал протикать шланг позвонили в магазин сказали приходите,придя туда сказали звонить по другому номеру мы тут не причем звонишь на другой номер ,а в ответ тишина.Так что только брать могут деньги,а как что случиться мы тут не причем друг на друга сливают,лучше бы я там вообще ничего не покупала.

Магазин полностью устраивает, но хочу предупредить вас о кредитном отделе, а именно о сотруднице Филатовой Натальи Владимировны, впервые столкнулись с навязыванием страхования и карты альфа банка. Сразу смогли отказаться от карты, но от траловые по кредиту, сотрудник ответил, что в банке все сделают, приехали в банк на нас как на дураков посмотрели и отправили на горячую линию страховой. Там мы прошли все круги ада.... и это ещё только начало,т.к. Отказ от страховой нужно в письменном виде отправлять в Москву на рассмотрение.