Кузбасский ЦСМ

По работе приходится постоянно обращаться в центры метрологии и стандартизации.

Очень нравится работа инженеров сектора приема и учета средств измерений ФБУ "Кемеровский ЦСМ". Инженера сектора всегда имеют опрятный внешний вид, вежливые. Всегда расскажут как сдать СИ или приборы на поверку (калибровку). Можно через сайт записаться на прием в нужное время. Если по какой причине ФБУ "Кемеровский ЦСМ" не может оказать услуги поверке (калибровке) СИ инженера договорного отдела могут отправить ваши СИ в другие регионы на поверку (калибровку). Руководители отделов всегда дают консультации по интересующим вопросам по телефону или при личной встрече. Для комфорта клиентов в зоне ожидания созданы все условия (мягкая мебель, кофемашина, кулер с водой).

Очень приятно работать со всеми сотрудниками этой организации.

Спасибо Вам!!!

Здравствуйте! Сегодня обращалась в Кемеровский ЦСМ по поводу аттестации испытательного оборудования. Хотела поблагодарить Шмелеву Елену Васильевну, Колчакову Наталью Александровну, Абаймова Кирилла Анатольевича (находился в командировке, помогал нашим сотрудникам консультацией), парней из договорного отдела, быстро помогли, доброжелательное отношение, ставлю пять с плюсом. По поводу женщины из договорного отдела могу сказать, что отношение к заказчикам оставляет желать лучшего: сделала замечание мне, что я заглянула с талоном без приглашения, что у меня нет реквизитов с собой, еще раз сделала замечание, что надо потише, хотя я говорила не громко, мне пришлось ответить специалисту договорного отдела на вопрос, который сидел дальше, чтобы он услышал, потом дала мне понять, чтобы я ушла из кабинета, махнув головой, что пора уходить и ждать в коридоре, вообщем, мне дали понять, что этот специалист оказывает мне большое одолжение, что я пришла. А как же система менеджмента качества, политика в области качества, Р 50.1.076-2011, методы работы с потребителями, ориентация на удовлетворенность. Прошу воспринимать небольшой мой отзыв не как желание кого то обидеть, а как пожелание для улучшения своего поведения при работе с заказчиками. Мы тоже в своей организации работаем с заказчиками, я знаю как это безумно трудно,.... Но надо стараться делать так, чтобы люди были довольны.