Котопес

Зашла 30 мая купить пелёнки. Сразу озвучила, что нужны именно квадратные. Предлагают размером 40х60. Повторяю, что нужные квадратные, а не прямоугольные. Продавец отвечает «Так это квадратные!». Как говориться «сомнительно, но окей..». Далее все таки находятся нужного размера пеленки и мы проходим на кассу. Оповещаю, что есть карта бонусная по номеру телефона. Сначала сказали, что карты нет. Когда я ответила, что такого быть не может, то карта сразу нашлась) потом сразу же сказали, что у вас 0 бонусов и столько то к оплате. А я, честно сказать, удивилась, что баланс пуст… ведь пару недель назад брала корм и игруху собаке в другом вашем филиале, где так же сотрудник проинформировал о балансе бонусной карты. Спросила у продавца о том как сгорают бонусы. Мне лишь ответили, что с акционного товара бонусы не копятся. ( 🤷🏼‍♀️ ). Далее уточняю, что вот как раз таки делала покупки не акционных товаров с накоплением бонусов, где тогда они? Этот вопрос выбрали проигнорировать и просто повторили сколько к оплате. Чек не дали

В общем вчера вышла из вашего магазина вообще в каких то непонятках. То утверждают, что 40х60 это квадрат, то ни карты нет, ни бонусов на ней.. Как бы фиг с этими бонусами, я списывать и не планировала. Просто удивило, что нет ничего и адекватно проконсультировать по бонусной системе ваш же сотрудник не смог. Ощущение, что тебя где то обманывают…

Хотя у вас есть классные ребята, кт хорошо проконсультируют, помогут. Горячая линия, доставка у вас так же хорошо работает. И мы остаемся очень довольны вашей работой, но что вчера случилось даже не знаю…