Хрусталик

Приходил в салон Хрусталик на прошлой неделе. Нужно было подобрать оправу под новые очки. Помогала с этим делом мне консультант Елена. Я примерно описал, что бы хотел получить, она мне в течение пяти минут подобрал несколько вариантов, из которых я уже сделал выбор. Оправы стильные и удобные. Не натирает кожу, не болтаются на лице. Спасибо за помощь. Салон рекомендую.

За последний год зрение серьезно подсело. Зашел в Хрусталик в отпуске, прошел диагностику. На каждом глазу -2,5 диоптрий. Здесь же мне подобрали мягкие контактные линзы. Первый раз надеть линзы помог доктор Савченко Артем Владимирович. Через 5 минут уже не чувствовал дискомфорта. Давно нужно было это сделать. Спасибо за диагностику и правильно подобранные линзы.

У меня всё сложилось более, чем удачно. В последнее время начал замечать, что даже в дневное время плохо вижу цифры на светофорах, хотя ничего не отсвечивает.

Здесь мне провел диагностику зрения отличный врач - Савченко Артем Владимирович. И так же помогли подобрать нужные по зрению очки. За счёт классной оправы они больше напоминают дорогой аксессуар.

Абсолютно не удивлена высоким рейтингом и хорошими отзывами, т.к сама пользовалась услугами салона больше 5 лет. Но ситуация кардинально изменилась в последний год: заказываю далеко не самые дешевые и достаточно, как я понимаю, редкие Biofiniyty multifocal, стандартный срок исполнения заказа - 2 недели. За последний год задержки составляли от 3 до 10 дней, но персонал старался "сгладить" проблему, извиниться и серьезных конфликтов не возникало, тем более в этом салоне я - постоянный клиент, как и все мои родственники, пользовались семейным сертификатом. Последняя ситуация просто напрочь "похоронила" для меня репутацию этого салона и могу посоветовать людям, уважающим себя, ценящим свое время и деньги держаться от этой организации подальше. Суть ситуации: 16 апреля заказала очередные линзы, осведомилась у консультанта, не будет ли задержки в поставке из-за самоизоляции - меня бодро заверили, что салон работает в штатном режиме. Внесла 100% предоплату, как обычно, доверяя зарекомендовавшей себя компании. После 30 апреля ожидала звонка , но его так и не было, пропустила 5 дней праздников, 3 рабочих дня, еще 3 праздничных дня - звонка нет, мои деньги крутятся в обороте у недобросовестных деятелей из "Хрусталика", нет звонков, нет извинений, нет уточнений по срокам...12 мая утром позвонила, очередной менеджер лениво ответил, что информации по моими линзам у нее нет, она перезвонит позднее. В 16 часов перезваниваю сама - та же ленивая девушка отвечает, что поставка будет в течении недели. На мое замечание, что срок поставки давно истек, мне пренебрежительно ответили, что эта вина поставщиков. А вот теперь самое интересное: в договоре-квитанции (БУДУЩИЕ ЗАКАЗЧИКИ - ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ!)- "Исполнитель в одностороннем порядке вправе изменить срок выполнения заказа", т. е вы для этой конторы - всего лишь "дойная корова", которую можно обманывать. Но самое интересное даже не это - у специалистов "Хрусталика" нет никакого желания сохранить свою деловую репутацию и постоянных клиентов, после обращения на сайт компании, перезвонивший мне сотрудник (АУ, НАДО ПРЕДСТАВЛЯТЬСЯ КЛИЕНТАМ!), в абсолютно хамском тоне сообщила "что они мне могут позвонить, когда мои линзы к ним поступят", на мой вопрос о том, что это их обязанность или я не права? в меня буквально полетел поток неприкрытого хамства, издевок, нравоучений...Подобного мне не приходилось слышать с лихих 90-х. Пока видимо органы Роспотребнадзора и прокуратуры не займутся образованием сотрудников этой компании - в ней ничего не изменится.