Хоккайдо

Менеджеры очень вялые, отвечают так как будто их только разбудили.... Один вопрос один менеджер, второй вопрос нужно перезванивать на другой номер, третий вопрос опять нужно звонить на первого.... Причем они друг друга слышат. Вам знакома систем ip телефонии? ну или просто передать трубку рядом сидящему. В итоге так вопрос и остался не решенный. Давно с таким не сталкивался....очень странная организация работы! Если руководство читает, примите, пожалуйста, меры.