Кемерово-Сити

Передать поверку счетчиков целый квест. Специально позвонила и спросила нужно приходить или можно скинуть на почту, сказали можно на почту. Скинула. Прошло несколько дней, в личном кабинете поверка до сих пор не указала. Звоню, тут уже сказали нужно приносить копию, я говорю, так я же спрашивала, я бы в день поверки бегом успела бы занести, а так думала что можно скинуть фото раз сказали. Письмо тоже не могут найти, хотя регулярно на него скидываем показания счетчиков когда ходит контролер с проверкой чтобы быстрее было и чтобы сэкономить время контролеру. В итоге кидают с одного номера на другой, никто ничего сказать не может, скоро передавать показания, как передавать если не внесли поверку в ЛК. Придется брать день на работе чтобы разобраться, т.к. по телефонам никто ничего ответить не может. Поверка сделана вовремя, проблема что УК не может ее просто внести в ЛК.

Безолаберное отношение к своей работе, а особенно инжинерный отдел. 15.12.2022 года, по адресу пр-к Шахтеров 60 был отключён полностью свет во всем дому, начав уточнять проблему выяснилось через диспечерскую службу что свет отключил Горэлектросеть, зарания проинформировав телеграммой упровляющию компанию 07.12.2022 года. Но уведомить жильцов об отключение видно это не нужная информация. Позванив в компанию инжинер в 13 часов 16 минут уверяла что она не знает причину отключения электро энергии, и то что не получали ни каких писем от горэлектросети, но уже в 13:22 оказывается получали и просто не развешали объявление.

А конечный ответ поразил:

- да даже если и развесили объявления то что бы изменилось.

А изменилось бы то что люди бы были готовы к этому и как-то планировали бы свой день. А у ко вота и маленькие дети, которых нужно кормить.

Ужасная управляющая! Шахтеров 91, дом 2012 года но лифт а первом подъезде абсолютно не пригоден. У него никогда не закрываются двери, не открываются двери, днем он часто не работает, а сегодня утром мы вообще застряли!!! Тем не менее за такое "обслуживание лифта" вывели отдельную строку в платежке, и я обязана вовремя заплатить! Дороги во дворе не чистятся пока машины не начнут застревать в этой каше. Надеюсь, ук сменится когда нибудь

Компания недобросовестная. Кроме красивых отчетов в соцсетях на деле ничего красиво. Пишут информацию зачастую не соответствующую реальности. Может какие-то территории и облагораживают, снег чистят и прочее, а до многих домов и не доходят даже. Также неоднократно жаловались на уборку подъездов - тот график, что сама компания вывешивает на стендах, не соблюдается. Первые этажи моют с редкой периодичностью (в графике на порядок чаще должно быть), а выше до этажей добираются только после жалоб. Самое обидное, что когда ты оплачиваешь в срок всю коммуналку, следишь за порядком, услуг толком не получаешь. Отдельно хочется написать про работу кассы - кассир может только нажимать на кнопочки и моргать ресницами со стразиками))) На вопросы по оплате, начислениям, периодам ответ всегда один: "Я не знаю, это все программа". Пояснений по квитанциям даже не может дать. Сдачу, кстати, тоже не сдают порой: "Ну где я вам возьму" (и губы уточкой). Из хорошего только стоит отметить отдельный персонал - спасибо тем, кто убирает наш двор от мусора. И да, диспетчерская всегда отвечает приветливо, и реагирует (им приятно звонить), часто звоним по причине неработающих шлагбаумов (которые, к слову, установили без всеобщего согласия). Договор с данной УК так и не подписали, если его почитать вдумчиво - там местами полная несуразица, ошибки и несоответствие ссылкам на приложения и между пунктами самого договора, на просьбу внести коррективы нам ответили, мол да он и не нужен этот договор (ничего странного, да?)