Калина-Малина

Магазин фермерских продуктов
  • Кемерово, бульвар Строителей, 28 — 1 этаж
  • Магазин Богатырь 200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

19.06.22 заскочил в магазин, предварительно скачав приложение "Калины-Малины".

Из приложения с удивлением узнал, что магазин на Строителей, 28 открылся буквально 9 дней назад. Интересно, а в какой магазин я ходил последние лет десять? Ну, хорошо, маркетинг такой маркетинг :-)

Решил взять пельмешек на развес. На весах четкая инструкция: "Положите...

Показать целиком

19.06.22 заскочил в магазин, предварительно скачав приложение "Калины-Малины".

Из приложения с удивлением узнал, что магазин на Строителей, 28 открылся буквально 9 дней назад. Интересно, а в какой магазин я ходил последние лет десять? Ну, хорошо, маркетинг такой маркетинг :-)

Решил взять пельмешек на развес. На весах четкая инструкция: "Положите товар на весы - Наберите код товара - Нажмите V1 Shift". У кого-нибудь такая последовательность сработала? Лайфхак: сначала наберите код товара, потом положите товар на весы - и будет вам счастье! А если серьезно: поправьте инструкцию, зачем вводить людей в заблуждение. Или я первый, кто ее прочитал?

Приложение пообещало скидку 25% в последний час работы магазина. ОК, мой вариант, почему не воспользоваться? Снимаю с витрины спаржу, с покупками подхожу на кассу. Повар-универсал Мария заботливо просканировала мою корзинку, код из приложения. Обратил внимание, что скидка не применилась. Получил ответ, что скидка не распространяется на корейские салаты, на салаты со сроком годности 8 дней. Апеллировал, что в приложении никаких исключений нет. Повар-универсал Мария неохотно скидку применила. Отсюда вопрос, насколько правомерен был первоначальный отказ в скидке? Если правомерен, просьба указать в приложении, что есть исключения, иначе налицо введение в заблуждение.

Добрый день)

Вот так отзыв вы написали, а главное все по делу )

Спасибо за такую развернутую обратную связь. Уже взяли в работу оба этих пункта, постараемся в ближайшее время все исправить :)

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

Загрузка рекламы