- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня был сделан заказ на доставку,так получилось что срочно пришлось уехать и как следствие,доставку принять я не смогла,через кц попросила отменить,девушки отменли.Спустя пару минут позвонила девушка Юлия,и в наездной форме решила узнать,почему я отменила заказ,я еще раз объяснила ей причину,но тут я услышала то,что никогда наверное не слышала...
Сегодня был сделан заказ на доставку,так получилось что срочно пришлось уехать и как следствие,доставку принять я не смогла,через кц попросила отменить,девушки отменли.Спустя пару минут позвонила девушка Юлия,и в наездной форме решила узнать,почему я отменила заказ,я еще раз объяснила ей причину,но тут я услышала то,что никогда наверное не слышала от сотрудников общепита,что я по своей халатности попортила им сырье,что заставила работать и то что я такая плохая,я обозначила в разговоре что тон и посыл мне абсолютно не устраивает,на что эта особа просто сквозь зубы сказала до свидания и скинула трубку.В чем собственно моя претензия,в том что никто не может разговаривать так,как эта девушка работающая сегодня на бульваре 21,ей никто такого права не давал общаться так с клиентами,ситуации разные бывают.Прошу связаться со мной,и объяснить почему ваши сотрудники могут так общаться,ее телефон и фамилия имя уже известны
Добрый день, Holy Whore.
Спасибо за обращение.
Нам очень важно разобраться в произошедшем,
но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе.
Уточните, пожалуйста, номер заказа и дату, время оформления заказа.
Мы обязательно проконтролируем данный вопрос по камерам видеонаблюдения.
Будем благодарны за обратную связь....
Добрый день, Holy Whore.
Спасибо за обращение.
Нам очень важно разобраться в произошедшем,
но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе.
Уточните, пожалуйста, номер заказа и дату, время оформления заказа.
Мы обязательно проконтролируем данный вопрос по камерам видеонаблюдения.
Будем благодарны за обратную связь.
С Уважением, Гриль №1.
Добрый день, Holy Whore.
Спасибо за обращение.
Нам очень важно разобраться в произошедшем,
но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе.
Уточните, пожалуйста, номер заказа и дату, время оформления заказа.
Мы обязательно проконтролируем данный вопрос по камерам видеонаблюдения.
Будем благодарны за обратную связь.
С Уважением, Гриль №1.
№ 3354955232 от 19.01.24 врем 14.55
Добрый день, Holy Whore.
Благодарим за предоставленную информацию.
В ближайшее время проведем проверку по Вашему обращению и предоставим Вам обратную связь.
С Уважением, Гриль №1.
Добрый день, Holy Whore.
Благодарим Вас за ожидание.
В первую очередь, от лица компании хочу принести извинения за испорченное настроение!
Нам очень жаль, что некомпетентная работа сотрудников испортила всё впечатление о ресторане.
Наш менеджер уже связался с Вами.
Руководство ресторана уже в курсе ситуации, с сотрудником проведена работа.
Понимаю, что данный момент подпортил Ваше впечатление, но надеюсь,
что он не повлияет на нашу дальнейшую дружбу.
С Уважением, Гриль №1.