Гриль №1

Здравствуйте. Меня зовут Александр.Периодически заказываю продукцию этой компании (когда лень или некогда готовить). 24.04.2020 года из Личного кабинета сделал заказ (№ 88063 "Пицца Охотничья"35см - 619р.) , автоматически добавился пункт "Сырные палочки" -0р. по акции в подарок. Приятно. Заказ забирала дочь, но вот обещанный подарок ей не отдали. Я позвонил в службу доставки 8 (3842) 90‒15‒00 и поинтересовался, по какой причине акционный подарок не отдали. Оператор внятно мне не смог ничего объяснить и сослался на точку выдачи на бр.Строителей 21, мол они сами позвонят, а я не причем. Позвонили с точки и сообщили, что не отдали подарок, т.к. я сам не захотел его получить, потому что в коментарии не указал о своем желании получить подарок по акции ""Сырные палочки" за покупку Пиццы 35см". Выходит если тебе предлагают подарок , то его надо выпросить,а может просто решили обмануть девушку. Неприятный осадок. А вот пицца понравилась. За пиццу 5, за обслуживание и неумение решать конфликные ситуации 1. ИТОГО в среднем 3

Продолжение:

04.05.2020 заказал пиццу с ветчиной и грибами 35см. При получении были вручены недополученные "сырные палочки" с извинениями. На этом считаю конфликт исчерпанным. Поднимаю оценку на один балл. Радует, что несмотря на недопонимание, компания идет навстречу клиентам. Спасибо сотрудникам точки на бр.Строителей 21 за вкусную пиццу и подарок.