Гриль №1

Кафе быстрого питания
  • Кемерово, Красная, 3 — 1 этаж
  • КемГУ 50 м
kai написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Цены поднимаете, однако уровень всё ниже и ниже. Первое происшествие: заказали еду, вечером, перезвонили через 20 минут с целью уточнить заказ. Звонила какая-то хамоватая дама. Ни заказ ни уточнила, ни время ожидания. Трубку бросила. Ну в итоге позвонили и отменили заказ (это, простите, как расценивать-то). Второе происшествие: заказывали недавно...

Показать целиком

Цены поднимаете, однако уровень всё ниже и ниже. Первое происшествие: заказали еду, вечером, перезвонили через 20 минут с целью уточнить заказ. Звонила какая-то хамоватая дама. Ни заказ ни уточнила, ни время ожидания. Трубку бросила. Ну в итоге позвонили и отменили заказ (это, простите, как расценивать-то). Второе происшествие: заказывали недавно ночью (доставка же круглосуточная): не доставили, но в личном кабинете до сих пор написано: «принято, ожидается оплата» (негодую, не понимаю, удивляюсь). Третье происшествие: заказали сегодня, 9/04 — никто не перезвонил, ничего. Приехал курьер. Не хотел забирать заказ, так как думал, что опять не привезут (поэтому заказали в другом месте уже), но стало жалко курьера, он же не виноват. Итог: товарищи управляющие, надо что-то делать, цена растёт (повторюсь), а сервис мельчает… Хотелось бы, чтобы проверку вы всё-таки провели, а не написали в комментарии очередное: «спасибо за обратную связь; всё будет проверено, мы стараемся и т. п. клишированные фразы». В следующий раз просто забирать заказ не буду и всё… Вооот.

Здравствуйте!

Вы правы и нам жаль, что не удалось оправдать ваших ожиданий.

Но мы можем во всём разобраться. Займётся этим наш менеджер, если вы оставите номер вашего последнего заказа, дату, адрес и примерное время. А таке напишите, пожалуйста, номер вашего телефона, чтобы монеджер мог связаться с вами.

С уважением, Гриль №1!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Здравствуйте!

    Вы правы и нам жаль, что не удалось оправдать ваших ожиданий.

    Но мы можем во всём разобраться. Займётся этим наш менеджер, если вы оставите номер вашего последнего заказа, дату, адрес и примерное время. А таке напишите, пожалуйста, номер вашего телефона, чтобы монеджер мог связаться с вами.

    С уважением, Гриль №1!

  • № 659241

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы