- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Цены поднимаете, однако уровень всё ниже и ниже. Первое происшествие: заказали еду, вечером, перезвонили через 20 минут с целью уточнить заказ. Звонила какая-то хамоватая дама. Ни заказ ни уточнила, ни время ожидания. Трубку бросила. Ну в итоге позвонили и отменили заказ (это, простите, как расценивать-то). Второе происшествие: заказывали недавно...
Цены поднимаете, однако уровень всё ниже и ниже. Первое происшествие: заказали еду, вечером, перезвонили через 20 минут с целью уточнить заказ. Звонила какая-то хамоватая дама. Ни заказ ни уточнила, ни время ожидания. Трубку бросила. Ну в итоге позвонили и отменили заказ (это, простите, как расценивать-то). Второе происшествие: заказывали недавно ночью (доставка же круглосуточная): не доставили, но в личном кабинете до сих пор написано: «принято, ожидается оплата» (негодую, не понимаю, удивляюсь). Третье происшествие: заказали сегодня, 9/04 — никто не перезвонил, ничего. Приехал курьер. Не хотел забирать заказ, так как думал, что опять не привезут (поэтому заказали в другом месте уже), но стало жалко курьера, он же не виноват. Итог: товарищи управляющие, надо что-то делать, цена растёт (повторюсь), а сервис мельчает… Хотелось бы, чтобы проверку вы всё-таки провели, а не написали в комментарии очередное: «спасибо за обратную связь; всё будет проверено, мы стараемся и т. п. клишированные фразы». В следующий раз просто забирать заказ не буду и всё… Вооот.
Здравствуйте!
Вы правы и нам жаль, что не удалось оправдать ваших ожиданий.
Но мы можем во всём разобраться. Займётся этим наш менеджер, если вы оставите номер вашего последнего заказа, дату, адрес и примерное время. А таке напишите, пожалуйста, номер вашего телефона, чтобы монеджер мог связаться с вами.
С уважением, Гриль №1!
Здравствуйте!
Вы правы и нам жаль, что не удалось оправдать ваших ожиданий.
Но мы можем во всём разобраться. Займётся этим наш менеджер, если вы оставите номер вашего последнего заказа, дату, адрес и примерное время. А таке напишите, пожалуйста, номер вашего телефона, чтобы монеджер мог связаться с вами.
С уважением, Гриль №1!
№ 659241