Формула

Сервис отвратительный. Во-первых, мойщики курят прям в самом помещении мойки. Будьте готовы, что ваш автомобиль провоняет куревом.

Во-вторых, сама зона ожидания также вся провоняла куревом. Поэтому если будете ожидать автомобиль там, будьте готовы, что и вы и ваша одежда также пропитается этим затхлым запахом застоявшегося курева. На замечание, человек на ресепшене пролепетал что-то невнятное, типа "ну все двери закрыты, поэтому здесь воняет". Т.е. мысли, чтобы не курить внутри помещения у него даже не возникло.

Ну и вишенка на торте - это оплата. Или наличные, или перевод на карту сбера. Причем на карту сбера НЕ ПОДКЛЮЧЕНА СБП, чтобы можно было перевести без комиссии. На мою просьбу связаться с руководством и попросить подключить сбп, человек на ресепшене сказал, что он и есть руководитель, и что он никому ничего не обязан подключать. И вообще у них оплата только наличными. Предупреждать об этой особенности клиентов при записи он также не считает нужным, и комиссия - это проблема клиентов. Давать для оплаты другую карту, на которой нет комиссии он не собирается, о клиенториентированности не слышал и менять ничего не планирует.