FARFOR

Был очень удивлен результатом своего последнего заказа на свой день рожденья 14-ого января.

При просмотре сайта выяснилось, что на день рожденья служба доставки помимо основного заказа дарит еще и сет "Лето". Сделал заказ за несколько часов, оператор связалась со мной быстро, все обговорили. Разве что, почему-то об акции в день рожденья клиента пришлось напомнить мне самому.

Курьер также приехал в назначенное время, отдал 1 пакет (что тогда мне еще показалось странным, ибо только изначально заказанный сет не был маленьким) и уехал. Спустя полчаса после его ухода, мы начали сервировку стола для гостей и оказалось, что подарочный сет нам не положили.

Потребовалось в общей сложности 3 звонка, чтобы оператор окончательно убедился в том, что мы никого не обманываем и часть заказанного нам действительно не привезли. В ход шли убеждения о том, что она "видит фотографию нашего заказа", расспросы о количестве подложек и прочие уточнения, отвечать на которые у меня не было никакого желания и времени из-за приготовлений.

В итоге, после всех полученных ответов, оператор сообщила мне что действительно, часть ролов у нас отсутствует и их довезут в течение часа. Курьер приехал спустя примерно 1 час и 15 минут, гости все это время были за неполным столом. Извинений за этот момент также ни от кого не последовало.

Качество исполнения этого заказа вызывает большое недоумение, поскольку "Фарфор" для меня входил в мой топ-2 компаний, у которых я бы хотел заказывать суши в нашем городе. Сейчас же я в этом, мягко говоря, не уверен.

А суши по-прежнему вкусные, да - за них баллы и поставлю :)