- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
Доброго времени суток!
Начну повествование о чудной компании «европейские двери».
В конце июля 2019 года имели не осторожность обратиться в эту компанию.
Все началось практически с порога, посчитали одну сумму, а нет забыли наличники посчитать, а нет забыли доставку посчитать…
Обещали исполнить заказ трех дверей profil doors за две недели,...
Доброго времени суток!
Начну повествование о чудной компании «европейские двери».
В конце июля 2019 года имели не осторожность обратиться в эту компанию.
Все началось практически с порога, посчитали одну сумму, а нет забыли наличники посчитать, а нет забыли доставку посчитать…
Обещали исполнить заказ трех дверей profil doors за две недели, конечно но же не исполнили -привезли через месяц, НО две. Последнюю ждали еще две недели.
На просьбу компенсировать срыв сроков были посланы самым главным их руководителем.
Идем дальше…
УСТАНОВКА.
Это отдельная песня.
Поскольку квартира новая с новым ремонтом – сразу предупредили отнестись бережно.
Но это не про них.
При установке наличников грязными руками залапали стены.
При использовании эл. пилы в квартиры образовался «древесный туман», который, разумеется осел везде (стены, потолок, пол, мебель). Совет компании на будущее пилите на улице, в подъезде или ставите в квартире палатку и в ней работайте!
Дальше…
Были оставлены сколы и царапины на наличниках и доборах. Ободрали углы стен при перемещении дверей по квартире.
Дальше - дверь в ванну установили криво, т е она всегда полностью открывалась, в каком бы открытом положении её не оставишь.
Дальше…
Была попытка облагородить наличниками и доборами входную дверь в квартиру – не вышло. Установили короткие наличники, а для компенсации длины еще добавили маленькие кусочки от таких же наличников.
Прошло 10 месяцев.
Дверь в ванну комнату просела и, вероятно увеличилась в размерах (хотя в квартире постоянно работает принудительная приточная вентиляция).
Торец двери в районе замка стал коробиться о саморезы (сильно уменьшился зазор), дверь просела и стала цеплять плитку на полу.
Снова обратился в компанию, чтобы хотя бы переустановили дверь (со слов их прораба Николая Степановича цена вопроса 1000 рублей), но и это отказались сделать.
Был послан коммерческим директором Валерией Валентиновной Белявской с формулировкой – гарантия три месяца, с юристом посовещалась, делайте что хотите, нам наср..ть.
Итого
Лояльность к клиентам на нуле.
Испортят при монтаже свой товар и ваш зацепят.
Фото, которые сохранились прикладываю.
Добрый день!
Уважаемый Сергей! Мы разобрались в хронологии описанных Вами в отзыве событий.
По договору № 2592 от 16.07.19г. на Шапошникову Евгению товар был поставлен в полном объеме 09.08.19г.
В устной предварительной беседе наш сотрудник Татьяна упоминала, что товар может прийти раньше чем указано в договоре.
Установка дверей происходит в...
Добрый день!
Уважаемый Сергей! Мы разобрались в хронологии описанных Вами в отзыве событий.
По договору № 2592 от 16.07.19г. на Шапошникову Евгению товар был поставлен в полном объеме 09.08.19г.
В устной предварительной беседе наш сотрудник Татьяна упоминала, что товар может прийти раньше чем указано в договоре.
Установка дверей происходит в квартире всегда. Использование электроинструмента необходимо для подготовки деталей двери к монтажу.
При облагораживании входной двери Вам было предложено три варианта. Вы выбрали самый быстрый и недорогой.
На момент приема работ Вами подписан Акт без замечаний.
В вашем отзыве описана возможная проблема неправильной эксплуатации дверей, а именно увеличение размера дверного полотна при воздействии повышенной влажности в помещении ванной комнате.
С Уважением коммерческий директор
Белявская В.В.
Европейским качеством тут и не пахнет...
Добрый день!
Уважаемый Сергей! Мы разобрались в хронологии описанных Вами в отзыве событий.
По договору № 2592 от 16.07.19г. на Шапошникову Евгению товар был поставлен в полном объеме 09.08.19г.
В устной предварительной беседе наш сотрудник Татьяна упоминала, что товар может прийти раньше чем указано в договоре.
Установка дверей происходит в квартире всегда. Использование электроинструмента необходимо для подготовки деталей двери к монтажу.
При облагораживании входной двери Вам было предложено три варианта. Вы выбрали самый быстрый и недорогой.
На момент приема работ Вами подписан Акт без замечаний.
В вашем отзыве описана возможная проблема неправильной эксплуатации дверей, а именно увеличение размера дверного полотна при воздействии повышенной влажности в помещении ванной комнате.
С Уважением коммерческий директор
Белявская В.В.
Уважаемый, директор, пожалуйста, опубликуйте здесь акты «без замечаний» и все станет на свои места. Те акты которые мы подписывали имели замечания. И что там про облагораживание? Мы просили поставить коротышки? Документы сюда на публику пожалуйста.