Двери Центр

Добрый день, мой договор #6682 от 02.07.2020- была произведена 100% оплата на дверь под заказ, монтаж, доставку. С менеджером принимавшим денежные средства была договорённость, что меня сразу запишут на монтаж- 10.08, в договоре монтажа в пункте 2.3 специально указали дату до 15.08, чтобы перестраховаться, если дверь будет задерживаться. 26.07 поступил звонок от менеджера, что дверь пришла и Доставка будет 10.08, а монтаж 11.08.. на мой вопрос, а что это за удовольствие принимать вас у себя два дня и такой договоренности не было, менеджер сказал, что у нас всегда так и сейчас перезвонит, второй звонок был с информацией , что ваш монтаж будет в конце августа и факта договорённости о монтаже не было с вами . Данная информация меня не устроила и два дня шли переговоры с вашими менеджерами, которые периодически кидали трубку, якобы у них тут клиенты... а я пардон кто??? 28.07 менеджер позвонил мне и сказал, что примерно логист записал меня на 17.08. Что значит примерно? Это что за логистика? На мой вопрос, в курсе ли ваше руководство о том, что вы оплатите мне два дня пени за просрочку, менеджер был удивлён, что в домовое есть срок. Хочу обратить внимание руководства на профессиональную ошибку ваших работников. Если у вас пик монтажа, то сделайте две смены или рабочие выходные, клиент за свои деньги не должен страдать . Думаю, мое время монтажа просто отдали другим и понадеялись на мое спокойствие! Но спокойствия нет и даты договора говорят совсем о другом! Надеюсь, мой монтаж пройдёт строго согласно договору!