- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вы вроде бы совсем недавно открылись, а уже обманываете своих клиентов. Вчера мой молодой человек решил сделать первый заказ у вас, позвонил мне уточнил что я буду. Выбрала на сайте две позиции роллов в описание которых был заявлен сыр креметта. По приезду домой, попробовав роллы я поняла что это не креметта ни разу, креметта у меня в...
Вы вроде бы совсем недавно открылись, а уже обманываете своих клиентов. Вчера мой молодой человек решил сделать первый заказ у вас, позвонил мне уточнил что я буду. Выбрала на сайте две позиции роллов в описание которых был заявлен сыр креметта. По приезду домой, попробовав роллы я поняла что это не креметта ни разу, креметта у меня в холодильнике стоит, я использую этот сыр для приготовления тортов, и я никогда не спутаю его с чем то другим. А у вас обычный рафилд или что то похожее которое суют почти во всех доставках города. Пишите в таком случае просто "сливочный сыр" хотя должно было быть насторожить меня сразу, т. К в большей части позиций указан "сливочный сыр, но те которые заказала я, была заявлена креметта.
Внешний вид 5+
Доставка больше 2х часов
Операторы со слов молодого человека ничего не знают из того что продают
Вкусовые качества - 10
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы используем сыр креметте, обманывать покупателя нам не за чем. Могут быть разные вкусовые сочетания , когда его делают к торту и когда к роллам. Но мы не обманываем, покупаем большую банку профессионального сыра.
С операторами обязательно проведем профилактическую беседу и ещё один этап обучения.
Доставка - это...
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы используем сыр креметте, обманывать покупателя нам не за чем. Могут быть разные вкусовые сочетания , когда его делают к торту и когда к роллам. Но мы не обманываем, покупаем большую банку профессионального сыра.
С операторами обязательно проведем профилактическую беседу и ещё один этап обучения.
Доставка - это и наша головная боль, очень сильно стараемся быстрее, но не всегда выходит. Машин не хватает.
Большое спасибо ещё раз за Ваше обращение.
Мы будем рады, если вы оставите нам свой номер для связи.
Комментарий скрыт
Причём здесь колбаса, кофе и т. П?
Попу с пальцем сравнили)
Купите себе на пробу в таком случае сливочные сыры рафилд и креметту и вы поймёте от чего возмущение)
нормальный у них сыр по вкусу🤷🏼♀️
А я заявила что он противный? Тут суть вся в том что они вводят в заблуждение клиента, если бы мы захотели роллы с дешёвым сыром мы бы их заказали в другом месте. Либо не стали бы брать вообще. Но в описании роллов заявлена креметта, это два разных сыра)
Я работаю с этими сырами и знаю какой каждый должен быть на вкус. Заказываю так же их вёдрами как и они.
Если вы о моей оценке по вкусовым ощущениям, то они помимо всего этого разваливались.Но не стала этого писать т. к в любой другой доставке могло получиться так же. Рыба сырая, хотя должна быть хотя бы с/с, не у моря живём и опасно такую рыбу клиенту отправлять.
Ох уж эта извечная привычка нашего общепита экономить на всем....
Это норма уже :) Интересно что они ответят. Судя по отзывам ниже они уже на критику не обращают внимания, а зря :)
Компенсации мне от них никакой не нужно, просто хотелось бы видить реальный состав ролла, а не красивые слова с целью "авось прокатит"
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы используем сыр креметте, обманывать покупателя нам не за чем. Могут быть разные вкусовые сочетания , когда его делают к торту и когда к роллам. Но мы не обманываем, покупаем большую банку профессионального сыра.
С операторами обязательно проведем профилактическую беседу и ещё один этап обучения.
Доставка - это и наша головная боль, очень сильно стараемся быстрее, но не всегда выходит. Машин не хватает.
Большое спасибо ещё раз за Ваше обращение.
Мы будем рады, если вы оставите нам свой номер для связи.