• Кемерово, Весенняя, 6 — 1 этаж
  • Драмтеатр 290 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сегодня, 1 июня мы посетили эту кондитерскую. Сделали заказ: две окрошки, паста, чай, макарон, и пошли на веранду. Хочу отметить время заказа - 16:15 (см. фото-в это время был оплачен заказ), но в чеке время поставили 16:30 (фото). Также отмечу, что в кафе народу не было вообще, а на веранде только мы и ещё один столик, но там гости уже доедали и...

Показать целиком

Сегодня, 1 июня мы посетили эту кондитерскую. Сделали заказ: две окрошки, паста, чай, макарон, и пошли на веранду. Хочу отметить время заказа - 16:15 (см. фото-в это время был оплачен заказ), но в чеке время поставили 16:30 (фото). Также отмечу, что в кафе народу не было вообще, а на веранде только мы и ещё один столик, но там гости уже доедали и уходили. Чай нам принесли минут через 10, а вот окрошку мы ждали 45 минут. Когда я пошла через 45 минут узнавать судьбу заказа, девочки, судя по всему, о нем просто забыли, потому как понеслись глупые отмазки: «Окрошку нарезают» и «Вы видите, народу много». Вот не поверю, что в кафе в центре города нет заготовок и даже это так - что там резать 45 минут при пустом кафе? В итоге окрошку вынесли. Из столовых приборов положили две вилки и ложку (опять же фото). Попросила официанта, убиравшего соседний столик, ложку, получила ответ: «У вас все лежит в корзинке» Ну, да, я ж в неё не смотрела… Далее. Уважаемые собственники! Что насчёт стандарта внешнего вида персонала? И я сейчас не про внешность. Официант, которая нас обслуживала, с длиннющими ногтями, с которыми не только неудобно, но и в принципе, насколько я знаю, нельзя работать с продуктами питания. Как итог - она уронила на пол соусницу со сметаной. Еще минут через 12 нам принесли пасту. За это время мы съели окрошку, но официант просто ставит тарелку с пастой рядом с грязной посудой и уходит. Мы ее вернули и попросили забрать посуду. В итоге чай остыл, ребёнок уснул в кресле-качеле.

Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Обеспокоены сложившейся ситуацией, хотим разобраться в ней подробнее и лично извиниться перед вами. Оставьте, пожалуйста, свой контактный номер телефона для связи. Хорошего вам дня 🤍🙌🏻

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

15 комментариев

  • а у меня однажды на пирожном остались следы от ногтей, которые ни с чем не спутаешь. как брала и клала. но мне ответили на отзыв, что это не от ногтей, а от лопатки-зажима, которой она ставила пирожное в коробочку)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • 🙈🙈🙈

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ну при желании можно и короткие ногти туда запустить)))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • конечно) но тогда я ещё обратила внимание на очень яркий и длинный маникюр девушки, а уже дома вот обнаружила его следы) следища, они плотно так в пирожном картошке утонули)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ну знаете, может все же лопатка, как вам и сказали?) Просто у меня в голове не укладывается как можно было взять пирожное голыми руками и впустить туда ногти? Если она так сделала тут даже ни к ногтям вопрос, а нафиг его брать руками??? Если предположить, что она была в перчатках, то следы бы оказались ни такими явными и там были скорее вмятинки… Короче странная история однако)))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • не, я даже свои рядом запустила, чтоб убедиться) такой изгиб и толщину не перепутаешь) и щипцы там прямые и шириной см 3-4, с двух сторон если бы и остался след, то симметричный,а тут дуга шириной в см и с одной стороны пирожного одна, а с другой две) возможно, и в перчатках, но есть это я уже не стала, конечно)

    может, у неё ко мне какая-то личная неприязнь была 😅 тогда мне, вроде, если не ошибаюсь, ещё и эклер один не доложили)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • 😂 чем же вы ей так не понравились))) А может она тоже пирожное хотела, но не могла его себе позволить вот ногтями и подковырнула, чтоб хоть чуточку попробовать) А вот перед эклером не устояла)))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Обеспокоены сложившейся ситуацией, хотим разобраться в ней подробнее и лично извиниться перед вами. Оставьте, пожалуйста, свой контактный номер телефона для связи. Хорошего вам дня 🤍🙌🏻

  • написала в личку

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вы думаете что вам виднее с какими ногтями удобно ходить девушки? Соусница могла выскользнуть из рук по любой причине…

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • а вот тут согласна, иногда вообще всё из рук валится и дело тут не в маникюре.

    если уж и есть претензия к обслуживанию, грязной посуде и невниманию, то ясно, но маникюр прям перебор

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • так на моих глазах было 👀

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • как мне было сказано, готовили еду (нарезали окрошку) они сами, СанПиНом предусмотрен пункт 13.4 санитарных требований к личной гигиене персонала, в котором четко прописано, что при изготовлении блюд необходимо коротко стричь ногти, чтобы потом колбаса от моей окрошки из-под длинных ногтей не попала в ваше блюдо. Поэтому я и обратила на это внимание, ну уж никак не добивать бедную девочку

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Верятли официанты готовят едут, Обычно это делают повара)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • 🤷‍♀️я как понимаю, у них там все взаимозаменяемые, а поваров нет. Им готовую еду в основном привозят, а они греют. А окрошку нарезают😂

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы